【疫市商機】智能物業管理發展潛力大 管理費可下調2至3成

商業 19:47 2021/11/07

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業界認為,不少二手樓宇的業主均希望使用智能物管系統,節省成本、提升效率。(資料圖片)

物業管理服務市場近年加速步向數碼化,以提升管理效率及質素。業界看好香港舊樓翻新需求龐大,加上疫情加快科技應用,估計本地物業管理服務市場將按年錄至少10%增長,服務供應商的生意每年亦有2成增幅。

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上周香港舉行首個「國際物業管理及採購博覽」,3日展期吸引超過8000名專業人士出席。主辦機構「康亞」董事李志生估計,香港物業管理服務市場龐大,單是住宅市場的規模已高達1000億,若連同商業物業市場,規模更逾1200億元;每年最少以10%增長。

隨著科技普及,愈來愈多新樓盤在興建時,已設置智能物業管理的系統及裝置,而二手樓宇則需與時並進,引入相關科技,為物業增值。他舉例,不少屋苑管理事務已轉移至手機Apps處理,例如發放屋苑通告、繳交管理費等。

智能管理方案解人手、成本壓力

物管市場業者普遍亦認為,未來幾年本港將會加快使用智能化的管理方案,致需求持續強勁。以往主力提供保安運送服務如解款車等的衞安(Guardforce),正正是瞄準此趨勢,近幾年著力開發「智能大廈管理方案」,提供月費租用計劃等選項。該集團業務策略及規劃助理總經理梁泰康解釋,香港有不少舊樓、單幢樓宇等,亦希望更新設施,提升服務效率及節省成本。

世紀服務(Certis Group)業務總監黃兆良相信,香港智能物管的市場擁有很大的爆發力,未來業務可達雙位數增長。(葉泳珊攝)

成本是業主最大的考慮因素之一。由於現時物管市場的從業員不足,導致人手成本上漲。始於新加坡、淡馬錫旗下企業世紀服務(Certis Group),其業務總監黃兆良舉例,本地保安業正面對從業員年紀老邁、人手不足的問題,而 Certis正正是希望利用科技,解決人力上的限制,例如人為錯誤、工作內容過於辛苦等。

過往香港數碼化物管的步伐落後不少,因本地企業相對較慢熱。

但隨著科技普及,科技與人手的成本已到達「交叉點」,兩者相差不多,將令香港市場擁有很大的爆發力,在此方面將會急起直追,料未來幾年其香港業務可達雙位數增長。黃又引用新加坡樟宜機場的案例,證明使用智能方案,可節省2成人手,每宗突發個案的處理時間加快約4分鐘。

管理費可下調2至3成 設置門檻低至數萬元

Guardforce的梁泰康亦稱,應用智能方案時,使業主或需要花費設置前期投資或租用服務,但整體管理費仍可下調2至3成。他相信本港市場發展潛力巨大,雖然此業務開始不久,現時仍不足10個客戶,但相信未來2至3年將會擴展至500至1000幢大廈。

易維智業務發展總監張文聰指, 由於科技日漸成熟,引入智能物管系統的門檻可低至數萬元。(葉泳珊攝)

另一港企「易維智」同樣主打數碼化物管服務,其業務發展總監張文聰則補充,由於節能是大趨勢,能源管理、空氣質素檢測等智能服務頗受歡迎。由於相關科技日漸成熟,設置門檻可低至數萬元。該企目前有100個客戶,張預計未來2至3年,每年將會錄2成增長。除此之外,學校、商場及辦公室亦是潛在客戶。

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記者:葉泳珊

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