【數碼轉型】網店物流服務供應商 解中小企3大痛點

科技 17:40 2021/11/03

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e+Solutions物流服務供應商於倉庫內設置AGV自動導向車用作分揀貨物,可透過系統掌握每種貨品的儲存位置,提高運作效率。

疫情帶動宅經濟發展,本地有不少中小企把握商機開拓網購業務。惟對於不少中小企而言,物流成本是其中一項龐大開支,甚至是成敗的關鍵。

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究竟去年疫情下,宅經濟的發展有多快,從物流供應商的營業發展可見一斑。e+Solutions母公司聯邦航空貨運集團(UFL Group)行政總裁王國亮稱,疫情改變消費者購物模式,無論大型或小型公司也有意開拓網購業務。「若與疫情爆發前比較,公司整體客戶數量激增15倍,本年營業額也較去年增加3倍。此外,在今年1至9月期間,客戶查詢數目較同期增長40%。」

設4種收費模式 按業務需求選擇

他提及,一般中小企存有以下3項痛點:(1)店主需要兼顧太多業務,容易忽略貨品配送問題。(2)管理定單時常會出現混亂。(3)中小企缺乏資源聘請人手處理貨物及送貨,難以進一步拓展生意。

為解決中小企物流痛點,以及把握新常態下的機遇。其於2018年成立主攻本地中小企的網店物流服務平台,並推出多項解決方案,包括存倉、管理庫存、執貨包裝、安排點對點送貨等服務。該服務設有4種不同收費模式,企業可根據貨量或業務需求揀選合適方案。

中小企要善用科技適應新常態,為其提供網店物流服務的供應商亦然。王國亮表示,由一間傳統物流公司轉攻發展網店物流服務,當中經營方式存有很大差異。「傳統物流定單量較少但貨品數量大,而電商物流貨品種類繁多,出貨頻率高,同時需要依賴硬件及軟件雙方配合。」

由於網店物流與傳統物流操作模式不同,公司需要重新規劃貨架的擺放位置,加速採用自動化工具,例如添置自動導向車(AGV)器材,可透過系統精準掌握每種貨品存放位置,從而提升執貨效率。此外,該公司亦從軟件方面入手,自行研發綫上庫存管理系統(WMS),讓客戶可以實時查看定單、庫存等物流信息,省卻處理時間。

e+Solutions母公司聯邦航空貨運集團(UFL Group)行政總裁王國亮認為網購市場發展迅速,物流配送形式愈來愈多元化,公司會繼續投放資源完善系統。(受訪者提供圖片)

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智能物流成趨勢 續投資系統

他相信,智能物流將會成為未來趨勢,業內需要加快推動自動化,以處理日後龐大的市場需求及定單量。他又指出,現時網購市場發展迅速,網店物流配送形式多元化,消費者對於網購配送期望愈來愈高。未來公司會繼續投放資源完善系統,引入自動化設備,以提高行業競爭力。

除此之外,鑑於不少本地中小企有拓展海外業務的需求,該企亦設有海外專綫助其拓展業務,例如配送小量包裹至美國,協助企業處理小量物流定單,幫助進一步擴展業務範圍。

記者:李寶如

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