【Amazon】Alexa連網裝置進駐醫療機構 方便病人與醫護聯絡

科技 16:03 2021/10/27

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透過將對應Alexa數碼助理服務的連網裝置設置在病房內,讓醫護人員可直接透過裝置與病人溝通,同時也讓病人透過聲控方式操作病房內的設施,藉此提升醫護人員工的作效率。

亞馬遜進一步擴大Alexa連網裝置的應用,早前與美國洛杉磯的醫療機構合作,透過將對應Alexa數碼助理服務的連網裝置設置在病房內,讓醫護人員可直接透過裝置與病人溝通,同時也讓病人透過聲控方式操作病房內的設施,藉此提升醫護人員工的作效率。

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與先前推出的Alexa Together居家看護服務相似,亞馬遜表示該合作是基於Alexa關懷發展的一部分,讓醫療機構病人可以更容易透過聲控方式使用病房設施,例如控制冷氣、開關電視,或是與醫護人員聯繫,藉此解決病人的需求,同時減低醫護人員的工作量。

雖然Alexa連網裝置可能涉及聲音記錄等私隱問題,但亞馬遜強調應用在醫療機構的裝置,將不會要求使用者登入個人帳號,或額外記錄聲音內容,使用者亦可隨時在裝置上關閉將麥克風的收音功能。

現在愈來愈多第三方業者開始藉由亞馬遜提供工具資源,針對醫療機構的需求,透過Alexa連網裝置打造合適應用解決方案,包括K4Connect、Lifeline Senior Living、Aiva,以及Vocera都開始藉由Alexa智慧關懷項目工具打造客製化應用服務。

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記者:廖淑瑩

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