【疫市營商】朱古力代工生產商倡增附加價值 面對順逆境也不受影響(有片)

商業 10:59 2021/10/02

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中國廠房的人力資源成本較東南亞高,國內的代工生產(Original Equipment Manufacturer,簡稱OEM)廠房難以平價取勝。

中國廠房的人力資源成本較東南亞高,國內的代工生產(Original Equipment Manufacturer,簡稱OEM)廠房難以平價取勝。從事朱古力代工生產的Multizen行政總裁李承東認為,與其搬遷至東南亞「鬥平」,倒不如想方法為自己的廠房增值,吸引更多綫上、綫下大小品牌使用。

Multizen從事朱古力代工生產逾20年,李承東表示,最初以2萬美元起家並主打銷售小型玩具,後來有客戶查詢並要其進行代工生產朱古力,成為其進軍朱古力生產的契機。李承東坦言,代工生產不易做,要持續發展就必須緊貼客戶的要求,並同步改變,更總結出3項成功之道:

1.站在客戶的立場思考:他相信「有問題自然有答案」,而客戶每次提出問題,只要為其找出答案,讓客戶繼續下單的同時,也是為自己找尋新商機的方法。並笑言,若當時做小型玩具時不聽取客戶要求生產朱古力,現時未必有這一間公司。

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2.求變:他指20年前的機器可以用很久,產品款式的變化也不多。但近年市場的發展及需求不斷在變,現時的機器或模具幾年就要淘汰。

3.重視資金流:他認為投資要小心,曾在美國發展自家品牌,卻沒有回報,最後與當地公司合作才能及時止蝕。從此以後,他明白要專心做自己擅長的事,並要尋找夥伴合作。

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事實上,全球營商環境在疫情下快速改變,零售業網絡化的速度更是急促。中國內地的綫上零售發展在疫前已行得很快,疫情發生後就更為蓬勃。李承東表示,去年受疫情影響整體定單一度下跌,惟零售業綫上銷售增長強勁,帶動商戶下單數目。並解釋,其內地綫上定單過去幾年都以倍數增長。至今年內地疫情好轉,綫上和綫下銷售回升,他預料今年整體銷售較去年同期增長7成,更預測較疫情前水平增長約2成。

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李承東看好國內的綫上業務,並預料會有更多新客戶,皆因內地直播帶貨盛行,KOL(Key Opinion Leader)等初創或中小型企業多。雖然該些企業在綫下難與大品牌「鬥」,但在綫上市場他們有更大競爭力,如淘寶天貓等電商的銷售前十,不一定只有大品牌。故Multizen在內地為大品牌加工外,也積極發展小品牌的市場。

記者:馬意文

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