【一時佳話@iM網欄】聚焦成功和擁有 失敗新定義

名人薈萃 19:04 2021/09/15

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幾日前,筆者為新書《大單 - 馬來西亞100%成交秘笈》進行Facebook Road Show。活動中有觀眾問道:「Wave,你做領導多年,最大的挫折是甚麼?」筆者思前想後,回答道:「就是剛做經理時,團隊一年內流失了大部分同事,感覺自己很失敗。」那觀眾續問:「那你又如何重新振作,走到今天?」


孝子揹母求醫故事

很感恩那時候筆者受到一個「孝子揹母求醫」故事啟發。話說在一個村莊裡,住着一個擁有陰陽眼的孝子,他的母親因患有重病需要找大夫醫治。可惜,這個村莊實在太落後,連一個像樣的大夫也沒有,所以孝子決定揹著老母親,往隔壁村莊求醫。幾經辛苦,母子二人終於到達目的地。由於人生路不熟,孝子便問途人那裡有好大夫。途人說:「我們這裡有二位大夫,一位在東面,另一位在西面。你只要沿這路走便找著。」

孝子謝過途人後,便揹母往東面找大夫。不見還可,一見便怕,因為孝子透過陰陽眼看見這位大夫身後有很多亡魂,心想這位大夫一定醫死了不少人。為母親安全著想,還是再往西面拜會另一位大夫看看。當見到這位大夫後,發現他背後空無一鬼,深想他一定醫術高明,所以便安心地把母親交給他診治。但當大夫完成治療從診療室出來時,他竟看見母親的亡魂在這大夫身後出現。相信聰明的讀者也知道,西面的大夫背後沒有亡魂,不是因為他醫術高明,而是他的經驗很淺。相反,東面的大夫背後多亡魂,不是他醫術差劣,而是他經驗豐富。

回到現實,我們經常看到一些以醫生為題材的電視劇,也會提到一些初出茅廬的見習醫生,因為救不了一些關係要好的病人便深深自責,更甚者想辭職。其實,今天很多大國手也經歷過很多生生死死,成功失敗才有今天的經驗和技術。所以換角度看,失敗個案越多,也可理解為越接近成功,當然大前提是,從失敗中汲取教訓,反思學習,而不是一直重覆失敗。筆者跟那觀眾說:「當我們是基層前綫時,參加培訓和看書等有助我們成長。但當我們是管理層或教練時,其實每一位同事,就是我們獨一無二的培訓課程。學習如何跟他相處,掌握激勵他的方法。」

觀眾:「那這麼多年,你是否流失了很多人?對於同事們出出入入又是否已經麻木了?」我回答說:「是,多年來團隊確實流失了不少人,但隨著我經驗增加,不斷改進,我幫了更多人成功。我告訴你,我們可以習慣但不可以麻木。因為每一個同事也是人,而非一個玩具或物體。只要一天他們還在團隊,我們盡全力、用心培育他們便問心無愧。畢竟他們的成功,並非我們單獨左右,他們自己也要配合。相對於失敗和失去,我更會聚焦於成功和擁有,相信這樣我才可走得更遠,不是嗎?」

 

作者_周榮佳

作者簡介:作者簡介:從事保險業逾廿年,擁有15個專業資格的暢銷書作家。現職某大保險公司資深區域總監。Wave除獲HKFI年度傑出保險代理、GAMA最高管理成就獎、《iMoney》香港保險風雲人物外,更獲選亞洲年度最佳保險領袖,在業界享負盛名。

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撰文 : 周榮佳

欄名 : 一時佳話

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