【職場調查】愈來愈多港人投身送餐專員行列 戶戶送調查:86%受訪者最享受工作彈性

理財智慧 09:58 2021/09/15

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隨著外送服務平合普及,愈來愈多港人投身送餐專員行列,為支援送餐專員並聽取他們的意見,外送服務品牌、目前在香港與超過10,000名送餐專員合作的戶戶送早前進行了一項送餐專員調查,並公布有關結果。調查顯示,85%受訪送餐專員滿意或非常滿意與戶戶送的合作,送餐工作的彈性與方便是其主要優勢。

消費者已習慣網上訂餐,餐廳亦積極採用科技及應用程式來度過疫情的難關。無論是因經濟環境而失業的市民,還是希望利用閒餘時間賺取外快的學生和持家者,都開始視戶戶送為另一個具吸引力的途徑,以取代傳統的兼職工作。調查發現,超過95%受訪者表示享受自主送餐工作所帶來的彈性,而逾半(53%)受訪者表示,如須在特定日子工作滿指定時數,他們將不再成為送餐專員。

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較年輕的一代喜歡與平台經濟合作,顯示工作的未來模式將發生變化,越來越多人追求相對自由的工作時間。受訪的戶戶送送餐專員表示,他們欣賞並喜歡使用公司的自由登入系統,93%將其列為選擇與戶戶送合作的首要原因。自由登入系統讓送餐專員可隨時隨地上線接單,毋須事先預約時段,能夠自行安排工作時間。

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除工作的彈性與方便外,送餐專員滿意戶戶送應用程式的原因還包括收入較高、具透明度、送餐專員支援及保險福利。為幫助送餐專員減輕負擔並獲得保障,戶戶送免費向他們提供個人意外及第三方責任保險。
 
對於去年因疫情而失業的人士,戶戶送為他們提供了賺取收入的應急方法。當被問及如何與戶戶送交流時,戶戶送逾七成的送餐專員會透過公司調查、送餐專員專用網站、熱線及其他交流活動,把握機會分享意見。

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戶戶送香港區營運總監白家豪表示:「公司已為送餐專員推出多項周到的職業導向計劃,包括免費提供OpenClassrooms的網上課程,送餐專員及其家人可透過這個創新的應用程式獲得培訓和發展機會,可供選擇的網上技能課程超過700個。」此外,戶戶送上下將繼續與送餐專員密切合作,確保滿足他們的需要,建立能令他們自豪及愉快的工作環境,同時提供他們所追求的工作彈性。

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記者:陳詠妍

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