雋思集團 注入網上業務新思維 加強競爭優勢

iMoney智富 00:00 2021/09/12

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印刷紙品看似傳統產業,但只要堅持創新,也可以創造出不一樣的價值。從事紙製品訂製及印刷服務逾35年的雋思集團控股有限公司(01412)(下稱雋思集團),一直秉承「與時並進」的發展方針,早於10年前已率先引入印刷數碼流程,並在代工生產(OEM)以外,開發銷售客製化產品的網購平台,除了持續提升生產與服務質素,亦為集團開闢業務新領域。

由80年代至今,雋思集團見證本港製造業經歷多番轉變。集團執行董事陳宏道表示,在紙製品與印刷市場,環球客戶的要求不斷提高,集團除以質素及誠信吸引目標客群,與他們建立穩定而長久的業務關係外,更時刻緊貼市場趨勢,致力將新思維、新模式與尖端技術注入業務,為客戶帶來更多增值服務,將創新意念轉化為商業化產品,使集團得以成為客戶的策略合作夥伴,達到可持續發展的目標。

「我們留意到市場愈來愈傾向追求多款式、小批量的客製化產品,於是在2010年開始提供網上客製化印刷服務,其後更陸續推出多個提供紙板遊戲、紙牌遊戲及拼圖的客製化銷售平台,接受網絡定單,並進行數碼生產,以配合網購潮流。定單不設最低訂量,由收款至交付,通常可於2至7天內完成。」陳宏道稱,網上銷售業務不但深受客戶歡迎,也有助集團在行業中保持競爭優勢與獨特性。

雋思集團與企業客戶建立穩定而長久的業務關係,助客戶將創意轉化為 商業化產品。

推行工業4.0 打造智慧工廠

在營運方面,雋思集團充分發揮不斷求進的精神,多年前便引進精益生產及快速反應製造(QRM)等先進的管理工具,並於2018年起推行「工業 4.0」以打造智能工廠,翌年更獲頒「工業4.0 1i級成熟度認證」,務求持續提升營運效率。

「我們計劃將網站銷售中採用的網絡印刷系統,應用到OEM業務,以減省人手及縮短生產時間,進一步提升生產效益。」陳宏道補充,長遠而言,集團銳意打造全方位的智能化營運模式,利用網絡系統,使OEM業務、各網上銷售平台及三方銷售平台等前台,可經由API和ERP系統,直接連結後台生產點,同時兼具監察、分析和改善營運數據的功能,提升效率。
 
傳統企業推動業務持續變革,難免遇到不少挑戰,陳宏道直言,網上業務涉及數碼和社交媒體營銷,與傳統OEM業務推廣手法大相逕庭,加上有別於OEM產品設計和規格一般由客戶提供,集團須自行開發產品綫,惟當中所需的網站開發和維護、系統整合、網絡安全等IT能力,均非集團原本的專長。「我們當時先識別公司欠缺的人才,再在市場上進行招攬,特別是年輕後進,為集團在上述新領域注入專業和創意。」

為配合市場趨勢,雋思集團陸續建立了多個客製化銷售平台,提供多元化的紙板遊戲、紙牌及拼圖產品。

加強數碼營銷 完善網上銷售

陳宏道續說,集團在持續加強數碼營銷策略,配合積極改良網站功能和介面,全方位提升顧客體驗之餘,也着重進一步完善網站內的「Marketplace」平台,讓設計師可將自家設計放上平台銷售,由集團協助生產及出貨,為消費者帶來更多獨特產品設計,締造多贏。

隨着疫情加速網購的普及,大部分消費者已形成習慣,陳宏道預期,網上銷售業務在疫情過後仍然樂觀,集團未來會投放更多資源,持續擴大資訊科技團隊及數碼行銷團隊的規模,提升市場滲透率及多樣性。「集團正開發全新的電商平台MakeToteBags(MTB),推出優質包袋類產品的網上客製化服務,提供多款式結構、物料和表面處理等客製化選擇,於今年推出市場。」

開發B2B2C平台 提升市場覆蓋率

為持續拓展全球市場,陳宏道透露,雋思集團現正開發全新的B2B2C平台——Q P Market Network(QPMN),藉此讓世界各地的網上商店和設計師在其平台向客戶提供產品客製化服務。

「有關定單會透過附加程式,連接到集團的後台系統和生產設施,並由我們直接向客戶交付產品,期望透過合作網店及設計師的銷售網絡,大幅提升市場覆蓋率,實現網站銷售業務的可持續增長。」他指集團期望於今年稍後推出QPMN首個附加程式,網上商店只須安裝相關程式,便可向客戶提供客製化拼圖產品;「為方便客戶設計產品,我們亦計劃連繫各地設計師,為QPMN增添更具創意的多元化產品。」

(資料由客戶提供)

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