【數碼轉型】大企帶領香港商業數碼轉型 加快IT架構升級

科技 12:31 2021/09/10

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IT技術專家觀察,港企已有頗多企業展開轉型步伐,特別是注重客戶互動性與拓展線上渠道,架構上亦要相應升級,符合應用現代化的需求。

數碼轉型趨勢不可逆轉,在企業推出各種方便消費者應用的背後,基建架構的支持亦很關鍵。IT技術專家觀察,港企已有頗多企業展開轉型步伐,特別是注重客戶互動性與拓展線上渠道,架構上亦要相應升級,符合應用現代化的需求。因此建議企業對新興技術抱持更開放、嘗試的態度,同時留意人員是否已就採用新技術準備就緒。

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VMware專業服務經理何雄亮受訪時提到,疫情情況趨穩定,已有見不少企業陸續重新評估前路,收復失地並與時並進。同時,企業亦冀進一步與國際接軌,吸納不少外地湧現的科技應用,推動企業進化以加強競爭力。

VMware專業服務經理何雄亮表示,數碼轉型除了大眾能眼見到的網上應用,背後的基建配套、流程,以至人力,都不可或缺。(受訪者提供圖片)

據他觀察,已有很多公司開始轉型,或至少有相關規劃,已完成雖只佔小部分,先行的主要為跨國企業、與部分數碼領先的行業,但亦相信,中小企將會在下一步跟隨趨勢,「十間公司之中,相信十間都會同意這是方向。」

他續指,各行業營運上要減少實體店、真人推銷等形式時,背後的IT架構上亦需要升級,而採用容器、微服務等新興架構,可以讓企業減輕轉換升級的成本。

亞洲聯合財務升級平台 自動化審批貸款

他舉與該企合作的亞洲聯合財務為例子,後者有見FinTech的挑戰已來,過往的IT系統未必能夠應付日增的線上要求,決定開發新的平台。加上在疫情下,消費者對金融服務有新的需求,在貸款方面,更多人需要小額貸款,但要快速批核,背後需要加入自動化工序,對營運平台有更高要求。該企運用VMware的Tanzu等技術,以9個月時間完成雲應用平台升級,推出的升級版手機應用,簡化貸款批核,將營運效率提升20%。

亞洲聯合財務去年推出的實時貸款申請批核服務,背後的驗證功能需要有更強的平台運算。(App Store截圖)

大部分行業有獨特運作情況,制訂基建升級策略亦要因地制宜,例如金融業就特別關注合規方面,涉及數據處理等議題。他又介紹,澳門娛樂業就是積極推動數碼轉型的例子,運作上向來已對科技要求高,小至一張賭枱的運作監察,大至酒店設施管理,依賴龐大的IT系統連接以達暢順運作。而且,不少公司幅員廣闊,多種類型的設施同時營運,每個設施都可能有自己運算設備,如何打通連接,善用現有的資源提升運作效率,都是行業思考的問題,

他們一方面是全球規模機構,需要持續採納新科技,同一時間澳門的IT資源,再加上行業IT人才流動彈性偏高,企業要維持內部IT技能穩定,面對頗大的挑戰。

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記者:周俊霖

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