【方圓公關人生@iM網欄】BNPL先買後付即享受   新世代的賦權消費模式   

名人薈萃 16:45 2021/09/07

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筆者最近購物付款時被邀請下載APP ,指登記付款便可以免息分期3個月,像極了信用卡分期付款模式,原來這是新掀起的購物付款方式「先買後付」(Buy Now, Pay Later,簡稱BNPL),美國正在流行,蘋果公司、Paypal、Square等已推出。這看似跟信用卡相若的支付方式,在利息支付責任上不再是客戶本身,而是歸於零售商,客戶可以以信用卡或銀行賬戶自動扣款,支付平台甚至會對零售商收取延遲付款費用而獲取利潤。

對零售市場而言,先買後付模式對必定會刺激消費,一般分期付款需要使用信用卡,而信用卡的額度在於消費者本身的信貸紀錄,分期大多應用於大額消費,而且不一定「免息」。而BNPL主攻零售商及小額消費,覆蓋面愈廣愈有着數。

有從事BNPL消費平台的初創公司稱之為「賦權購物」,業務主調是「彈性理財、管理支出」,並且能夠負擔和獲得優質產品與服務。題外解釋一下,「賦權」( Empowerment)一詞,最多見於管理學上,是一個重要概念、方法、流程、系統,是成功的關鍵要素,「賦權」的意義在於領導者除了要賦予下屬執行任務的權力,更須激發其內在潛能,以展示解決問題和承擔責任的能力,「賦權」是比「授權」更高層次的有效管理。將「賦權」概念放於零售及消費市場上,是否意味著零售商應該更積極發揮能力推動消費經濟?(笑)

後疫情世代,推動經濟重新發展為主要論調,零售商要抓住市民的「創傷後遺」消費心理,務求在經濟環境信心匱乏的情況下進行營銷推廣,支付科技、創新思維均不可或缺,價格上未能有太大折扣,便得利用消費者的「着數」心態;對消費者而言,先買後付免息分期3個月,購買慾成功提升,而且又毌須擔心遲找數而罰息,尤其針對年輕消費巿場是相當吸引。當然,消費者本身亦需要相當警覺,因為即使購買金額低,但亦會不知不覺間累積消費的「負債」壓力,同「還得起先好借」差不多,「買得起先好買」!

作者_周子龍簡介:

前傳媒人,做財經公關多年,雖人窮但志不短,所以身兼多職:大學講師、公關公司老闆、金融中介合伙人、上市公司顧問、資產管理公司董事;對於「做人冇公關」表示痛心疾首,談天說地傾生意講金融,撥亂反正與善人游,做好公關無畏無懼。

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