【迪士尼樂園】美國迪士尼永久終止「FastPass」服務 改推應用程式「Disney Genie」

商業 18:22 2021/08/19

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不少消費者願意支付額外的費用享受更優質的體驗,美國的迪士尼樂園就宣布永久終止免費的快速通行卡服務「FastPass」,改為推出全新數碼服務「Disney Genie」。(迪士尼網站截圖)

不少消費者願意支付額外的費用享受更優質的體驗,美國的迪士尼樂園就宣布永久終止免費的快速通行卡服務「FastPass」,改為推出全新數碼服務「Disney Genie」,這個應用程式服務能根據遊客的喜好,提供個性化的行程。迪士尼亦另提供付費版本「Disney Genie+ 」,讓入園人士減少花在排隊的時間,並增加樂園的收入。

應用程式名字的靈感來自迪士尼著名故事《阿拉丁》中的精靈,「Disney Genie+」將於今年秋天在加利福尼亞州和佛羅里達州的迪士尼樂園推出 ,收費分別為20美元(約港元155元)和15美元(約港元116元),料迪士尼將因此有新的新收入來源。

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樂園遊客可以使用該應用程式預訂餐廳,訂購和直接購買商品,還能預測不同景點的等待時間。除了減少排隊時間,「Disney Genie+」還加入了迪士尼樂園主題的音訊體驗、AR鏡頭等服務,亦會為前往迪士尼樂園的客人提供無限次數的「處處拍服務」,替他們拍攝專業的照片和帶來即時預覽服務。

迪士尼樂園、體驗和產品部主席Josh D'Amaro表示,「新措施原本旨在防止冠狀病毒的傳播,但出乎意料地能改善入園人士的體驗。」該應用程式還能幫助園區職員,實時重新分配人手。

D'Amaro補充:「隨著技術的進步,我們從應用程式獲得有關客人喜好的資訊和數據,令樂園更容易為消費者提供服務,及將數碼世界與實體樂園連接起來。」

B.Riley證券公司高級分析師Eric表示,數碼服務的好處是,消費者在通過手機瀏覽和購買產品時,往往比使用現金或信用卡支付花費更多的金錢。另外,當客人排隊等候的時間減少,他們就有更多時間消費在食物、飲品和其他產品上。

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責任編輯:李智美

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