【疫市營商】國際品牌「落地」不容易 Lululemon疫下支援本地健身教練

商業 16:00 2021/08/13

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Lululemon在進軍一個新地區時,將會先以陳列室(Showroom)的模式試行,但每周只營運1至2天。(陳靜儀攝)

Lululemon由瑜伽服飾起家,進駐香港後,每年生意亦有增長及擴充分店。Lululemon亞太區品牌副總裁嚴英健認為,要在一個市場成功發展、持續成長,必須扎根本地、與當地人建立長遠關係。

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嚴英健坦言,作為一個國際品牌,要扎根本地並不容易。Lululemon在進軍一個新地區時,將會先以陳列室(Showroom)的模式試行,但每周只營運1至2天。其餘時間則會由店舖員工了解附近的社區,例如到訪鄰近的健身室、瑜伽中心等,認識他們的課堂教練。品牌從而了解該區顧客需求、消費習慣等。

Lululemon的推廣策略亦甚少找明星代言,反而依賴店舖員工及運動教練作為品牌推廣大使。因他們是最直接接觸目標客群的人,品牌視之為市場推廣的延伸點。尤其是品牌希望以提倡運動生活態度為重點,嚴認為,顧客更依賴可分享經驗、提供資訊的人,而非單單是好看的明星。

Lululemon的推廣策略亦甚少找明星代言,反而依賴店舖員工及運動教練作為品牌推廣大使。(陳靜儀攝)

疫情期間,健身室、運動場所因防疫而暫停營業,教練的生計大受影響。Lululemon因此成立合共200萬美元的援助基金,特別希望幫助中小型的健身室及運動教練;香港的品牌大使亦能受惠。嚴英健坦言,好的健身室有助帶動整個產業鏈,令更多人頻繁地運動,而有質素的健身室大部分亦非大財團,只是一至兩人的工作室。品牌希望可以避免這種規模、經營模式的營運者,因疫情被淘汰。

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拓新板塊 相信具增長空間

Lululemon近年亦積極加強吸納男性顧客,亦把產品種類擴闊至跑步、訓練等。目前品牌的女性顧客佔7成,故嚴英健相信男性市場有增長潛力。其次,跑步、訓練等服飾今年剛剛起步,透過增加活動種類,仍有很大的滲透空間。

Lululemon相信男性市場有增長潛力,將繼續開拓。(陳靜儀攝)

他認為:

只要以上其中一項機遇命中,我們的生意亦可以錄2倍增長,全中甚至可以有3倍。

然而,現時不少品牌亦有銷售跑步、訓練類別的產品,剛起步的Lululemon如何爭一席之地?嚴英健認為,現時大部分的品牌仍然集中推出鞋類,並非服裝。但Lululemon則以服裝優先,而品牌的服裝設計則把重點放於「體感」。他續指,大部分衣服的設計並不是為了「運動」,但Lululemon卻花較多時間,研究其運動服飾的剪裁,令衣服可以配合活動。

他又特別提到,香港市場消費者普遍有購買力,但會追求與其意識形態配合的品牌,例如是社會責任、環保意識等,「特別是年輕一代,他們樂意花錢去支持認同的品牌」。

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記者:葉泳珊

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