【居家工作】德勤中國調查:WFH拖低工作效率 因常被家人騷擾

商業 18:10 2021/08/09

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德勤最新調查指出,中國有44%受訪者認為在家工作(work from home)更困難。(法新社圖片)

正當不少大型企業正考慮繼續沿用遙距工作模式,並衡量其利弊時,德勤最新調查指出,中國有44%受訪者認為在家工作(work from home)更困難,效率更低。

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德勤發布最新一期《中國移動消費者調查》,發現有44%的受訪者認為,與在辦公室工作比較,在家工作更困難,甚至有2%認為困難很多。遠程工作及溝通軟件並沒有顯著提升員工的工作體驗。只有很小部分的僱員認為,居家工作有助減少交通往返時間,可以令工作更方便。

調查發現,人們認為在家工作會拖累效率,在家工作遇到的問題,有77%與效率有關。例如很難協調與每個人溝通的時間(32%)、工作時間變長(30%)、缺乏面對面溝通提升工作難度(29%)等。個別原因當中,最常見的是經常被家人打擾,比例高達42%。

是次德勤的調查,與歐美的研究結果截然不同,歐美職場反而更習慣在家工作,認為有助提升效率。德勤中國副主席,兼科技、傳媒和電信行業主管合夥人林國恩解釋,此差別相信是源於抗疫進度及居住環境不一樣所致。他進一步指,相較於歐美國家,中國民眾的生活及工作模式較早回復至接近疫前水平,包括重返辦公室工作。若只有小部分人在家工作,變相較難與同事、客戶溝通,影響效率。

另一方面,歐美國家的居住空間比較寬敞,在家工作亦較不會受到家人騷擾。相對而言,他們所承受的負面影響,則較中國的上班一族輕微。

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記者:葉泳珊

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