【千手公關@iM網欄】In-house Vs Agency 品牌形象是重心

名人薈萃 17:03 2021/08/02

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最近朋友傳來一則新聞, 説政府與早前在透過全球招標而聘用的公關公司轉眼已一年,其合約亦已於六月尾屆滿了,筆者不禁好奇,過去一年香港特區有那些公關項目是在這家公司策劃下推出的呢?又或者說,過去一年政府推出了什麼新的公關項目,令人不期然聯想到是新公關公司的新思維和傑作呢?
公關姐姐對這家公司有點好奇,是因為與很多資深公關人說起時,不約而同地感覺從來未有接觸過這家公司。
想起以前做agency 接了新客的project 策劃公關項目,我們第一件要做的,除了上網看客戶的基本資料,便是要深入「民間」看「產品」的認受性和消費者的口碑,了解當地文化從而為策劃中的項目提出貼地貼近期望的構思。
沒能在任何場合遇上在這家公司工作的人員,是因為這一年來社交距離措施一直實行,可以出席的活動寥寥可數嗎?
做Agency 難嗎? 公關姐姐初出道時, 也曾經在Agency 和in-house 之間的取捨苦惱不堪, 究竟初入行應該做Agency還是做In House? 其實真的是各有各好處。 Agency就好像少林寺一樣,可以讓新人在短時間內接觸不同行業的項目和不同階層的客戶,非常多樣化。當然有辣有不辣,換來的是重重的工作量和長長的工時,也要追數meet target.

做In House則是主要為同一間公司做企業傳訊和公關策劃,攝觸全面,也經常有機會與高級管理層接觸和商討,待久了,便成為那個行業的專家。
公關姐姐兩方也做過,清楚感受到在不同位置兩者的不同角色和不同的期望。做客戶的當然覺得自己的是最為重要,要求多多,希望agency 同事隨傳隨到,但是做過了Agency的我,起用agency 便多了一份同理心和體諒。
也有不喜歡起用agency 的同事說,與其花時間準備project brief丶與agency 解釋project,不如自己直接做策劃及執行項目便算,這卻又是關乎vendor Management的學問! 始終沒有一個人能十項全能, 必要時還是需要專家幫手, 那更合乎經濟原則和人盡其才的原則。
無論是做Agency或是客,我認為最重要還是有清晰目標,執行起來對自己及公司負責。

最近朋友傳來一則新聞, 説政府與早前在透過全球招標而聘用的公關公司轉眼已一年,其合約亦已於六月尾屆滿了,筆者不禁好奇,過去一年香港特區有那些公關項目是在這家公司策劃下推出的呢?又或者說,過去一年政府推出了什麼新的公關項目,令人不期然聯想到是新公關公司的新思維和傑作呢?
公關姐姐對這家公司有點好奇,是因為與很多資深公關人說起時,不約而同地感覺從來未有接觸過這家公司。
想起以前做agency 接了新客的project 策劃公關項目,我們第一件要做的,除了上網看客戶的基本資料,便是要深入「民間」看「產品」的認受性和消費者的口碑,了解當地文化從而為策劃中的項目提出貼地貼近期望的構思。
沒能在任何場合遇上在這家公司工作的人員,是因為這一年來社交距離措施一直實行,可以出席的活動寥寥可數嗎?
做Agency 難嗎? 公關姐姐初出道時, 也曾經在Agency 和in-house 之間的取捨苦惱不堪, 究竟初入行應該做Agency還是做In House? 其實真的是各有各好處。 Agency就好像少林寺一樣,可以讓新人在短時間內接觸不同行業的項目和不同階層的客戶,非常多樣化。當然有辣有不辣,換來的是重重的工作量和長長的工時,也要追數meet target.

做In House則是主要為同一間公司做企業傳訊和公關策劃,攝觸全面,也經常有機會與高級管理層接觸和商討,待久了,便成為那個行業的專家。
公關姐姐兩方也做過,清楚感受到在不同位置兩者的不同角色和不同的期望。做客戶的當然覺得自己的是最為重要,要求多多,希望agency 同事隨傳隨到,但是做過了Agency的我,起用agency 便多了一份同理心和體諒。
也有不喜歡起用agency 的同事說,與其花時間準備project brief丶與agency 解釋project,不如自己直接做策劃及執行項目便算,這卻又是關乎vendor Management的學問! 始終沒有一個人能十項全能, 必要時還是需要專家幫手, 那更合乎經濟原則和人盡其才的原則。
無論是做Agency或是客,我認為最重要還是有清晰目標,執行起來對自己及公司負責。

作者_也許(馮加宜)簡介:

資深公關人,曾服務於公共服務、科創、金融、市場研究、地產發展等大型企業,身經百戰,加上天生充滿好奇心,愛玩、吃、愛探索新事情,希望透過文字與大眾分享所見所聞,也為未來公關人提供一點啟示。

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欄名 : 千手公關

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