【公關大娜移@iM網欄】上一代華商人文智慧 值得新世代借鏡偷師

名人薈萃 17:18 2021/07/27

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誠哥繼邊吃西芹雞柳邊看球賽,娛眾之後,日前又出手,向身邊老友及伴隨征戰多年的員工,送上一樽價值78萬元的1965年Macallan佳釀,再加一本結集李嘉誠金句的小書,聽聞收到厚禮的職員感動得淚涕縱橫。

老一輩「大孖沙」待人處世,細節顯心思,贏盡人心,值得公關偷師。周大福創始人鄭裕彤的待人禮儀同樣後世稱頌,但凡向他贈禮的朋友,送的即使是一份微薄小禮,都會收到他親筆簽名的謝函。又聽說,英皇楊生也是禮儀周全,他會親到大門口迎送到訪的賓客,令人如沐春風。

他們的文化修為一樣晶瑩剔透,四叔榮休時於年報之序言:「本人雖退任主席,稍卸仔肩,未來仍將留任董事,賡續為集團盡心。前人有云:『大隱於朝,小隱於野,中隱則似出似處,非忙非閒』」,人生際此境界,不亦樂乎!」

誠哥的金句更加膾炙人口,由「富貴於我如浮雲」、「黃台之瓜何堪再摘」、「心安是歸處」,悼念李光耀時形容其為「世罕其匹、感念疇昔」,粒粒佳品。上一輩願花錢聘用文膽,為自己的思維及言辭雕琢,透過人文巧思來打動人心。所以,但凡誠哥站出來,必定有好的sound bite,這種十年如一日的品質和堅持,就是他的品牌。

新世代憎厭咀嚼文字,花時間心機去建立一段關係,倒不如多打幾鋪機。他們只渴望「2年內賺夠未來60年的錢」;憑「IQ高、分數高和創意高」食糊,以噱頭取勝,引人發笑,激發共鳴。一切流於表面和即食,在社交平台吸納消息、即興式分享,來去一陣風,錯了就刪除,關係破裂了可即刻unfriend或索性封鎖。這種坦蕩赤裸的操作,好聽是坦率直接,難聽點是毫無章法,了無禮儀可言。

幾千億身家的誠哥,來到耄耋之年,仍然不忘初心,不棄傳統。他送給員工的小金句,不妨細味一下:
1.暖意不分季候——每天乘搭的電梯,一句早晨,百般溫暖。
2.願力——無論在商業世界還是生活中,也要堅定目標,盡心精彩一天。
3.守信守時——一隻調快半小時的錶,守著自己的信諾,尊重別人的時間。
4.視深視廣——一副多年不變的眼鏡,帶著拼博精神看世界。
5.精準專注——接近50年,每早5:59分的堅持,個人紀錄——17次一桿進洞。
6.簡樸節儉——無論如何成功,都不要忘掉每一元的價值,堅持簡樸的生活。
7.栽種心念——只要願意埋播種籽,綠樹成蔭是可能的。

作者_陳仕娜簡介:

由財經記者到公關,遊走媒體、地產及金融行業,飽覽世事更迭,藉文字透徹人心,嘻笑怒罵中,也望讀者有所得著。

現任耀才證券企業傳訊總監、香港中文大學商學院市場管理學、新聞及傳播學、香港大學SPACE公關及企業傳訊深造文憑。

Facebook:公關大娜移

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