【科網監管】疑打擊虛假評論不力違反消費者法 英國對亞馬遜谷歌展開調查

環球政經 15:49 2021/06/27

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英國反壟斷監管機構CMA周五(25日)公布,已對美國科網巨頭亞馬遜(AMZN)及谷歌(GOOG)展開正式調查,指兩間企業對網站上的虛假評論監管不足。

監管機構指,現時正收集更多信息,從而確定兩間科企是否沒有採取足夠行動,保護消費者免受虛假評論損害,因而違反消費者法。去年5月,CMA進行初步調查,評估幾個平台內部系統及對虛假評論的識別及處理方式。

該機構表示,擔心數百萬的網購者可能被虛假評論誤導,根據這些錯誤資訊消費,同時如果部分企業偽造好評,令自己產品及服務放在突出位置,將令其他守法企業蒙受損失。

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撰文 : 謝克迪, CFA

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