【數碼轉型】調查指中小企用科技擴展業務 近半受訪者重視無縫自選遞送服務

商業 16:50 2021/06/09

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安達保險發佈《數碼業務加速發展》報告顯示,近半受訪企業重視無縫自選遞送服務。(資料圖片)

安達保險發佈《數碼業務加速發展》報告顯示,全球企業追求數碼化轉型,近半受訪者重視無縫自選遞送服務,並優先考慮滿足不同年代客戶所需求的個人化產品和服務。

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是次調查由安達保險與埃森哲合作進行,針對全球9個市場的中小型企業,對來自不同行業的1,350名受訪者進行調查,反映中小企業務數碼化的情況及風險。當中趨勢包括採用人工智能技術、雲端和大數據,是現今企業擴展業務的首要任務。不過53%受訪者表示,最大的技術挑戰是實現人工智能。

調查亦發現,隨著招聘和保留具有相關技術員工的競爭日益激烈,企業正優先發展員工掌握新科技的能力和相關技能。

安達保險香港及澳門地區總裁杜國威(Doug White)表示,全球疫情促使很多企業對數碼科技的依賴日益急升,並需要調整其營運模式。數碼科技已從推動增長及效率,轉變成為所有企業的命脈,不過要注意數碼化同時亦帶來了重大風險,如增加了網絡安全威脅及額外的責任挑戰。

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責任編輯:朱悅瀅

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