【旅遊重啟】全球酒店入住率回暖 旅遊業復蘇有望?

商業 21:00 2021/05/31

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全球旅遊業自疫情以來一直慘淡,不少國家都盼望在疫苗推出以及防疫措施放寬後,旅遊業能得而復甦。早前,有業界數據指出,酒店業在4月的入住率已回升至達至疫情前3分之2左右的水平,反映全球旅遊業有望復甦。

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信息技術公司Amadeus發佈的《Rebuilding Hospitality》報告顯示,酒店入住率目前呈上升趨勢,4月全球入住率達到已達到46%,遠比去年4月的低點13%為佳。往常的4月,全球入住率約為7成,即現時酒店業已回暖至疫情前3分之2左右。

該報告對688位全球酒店業者的當前觀感和計劃進行調查,亦發現幾個顯著趨勢。報告指,全球大多數(63%)的酒店經營者認為休閒旅遊將推動他們的復甦。此外,報告指出,超過一半  (59%)  的全球酒店經營者預計他們將需要在 2021 年招聘新員工。

該報告亦指出,未來旅遊業將加強應用科技,並開拓新客源。首先,酒店仍需加強衛生措施,並將減少住客和員工的接觸。其次,更多酒店將引入非接觸式技術,報告指,約四分之一的酒店經營者表示,他們將發展非接觸式技術來支持個人化體驗,並防止酒店業的人情味丟失。另外,部分酒店經營者亦表示,酒店會提供可幫旅客延長逗留時間的工作式渡假 (workcation)  和長租服務,作為新策略獲取新的客戶群。

據外媒報導,Amadeus總裁 Francisco Pérez-Lozao Rüter 表示,報告發現,全球 41% 的酒店經營者計劃今年在 IT 上的支出與 2019 年相同甚至更多,他相信科技將在酒店業的復甦中發揮核心作用。

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責任編輯:張凱琳

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