【中小企教室】港企私隱意識增 宜向員工提供及時知識

科技 17:30 2021/05/30

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加強私隱處理 企業界疫後私隱議題兩大熱點

市民對私隱的關注大增,除了在風眼的科企應用服務之外,一般企業亦有需要從內部着手加強私隱處理。從事該領域工作的執業律師分享,本港企業界對私隱的意識已有所提升,但相關工作仍有改善空間,特別是需要加強員工的培訓。

高葉律師行合夥人鄧嘉敏曾任私隱專員公署等機構,現亦有為企業提供私隱方面的法律意見。她指出,私隱議題雖然一直存在,但近兩年因綫上服務愈來愈普及,關注自然升溫,「特別是疫情影響,綫上做交易以至工作變得必須,很多人以前較少接觸綫上服務,到現在才發現私隱是高風險問題。」她舉例,律師業界以前亦不曾認真考慮要全面在家工作,到去年要推行,工作期間所涉及的個人、機密資料,其處理方式或需由頭開始策劃。

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留下數碼足迹 身份易被鎖定

她指出,現時有關企業私隱熱議有兩項,首先是在家工作所引伸出來的私隱安全。「過往不是很多公司會把工作內容上傳網絡,現在公司要處理數據保安,成本頗大,員工亦要時間適應。」其二,是因個人社交生活愈來愈依賴網絡,仍有很多市民覺得,在社交媒體公開部分個人資訊無傷大雅,「其實任何分享都會留下數碼足迹,收集這些資料便很容易鎖定用戶身份。」她強調,以往數據洩露事件多是涉及人為因素,但現在運用如數據抓取(Data scraping)等新興技術,透過收集、配對,詳細用戶資料亦唾手可得,這些行為甚至不一定是非法的,「消費者絕對有需要在提交任何資料之前想清楚」。

數碼大趨勢 宜加強教育宣傳

數碼時代不會逆轉,企業需要加強員工對處理私隱議題的知識與敏感度,其中,企業有需要定期為員工提供私隱方面的訓練,提供及時的知識,鄧嘉敏說:「例如在員工迎新時,企業要提及私隱處理方式,當有新的私隱政策或指引,亦要盡快通知全體員工。」

她又提到,因應GDPR,不少企業都增設專門處理私隱數據的職位,「以前或只由行政、人力資源部門處理,但公眾意識提高,亦有不少人會向企業索取相關資料,須在限時內答覆,工作量不算少。」她解釋,歐洲機構甚至會要求這些職位需具有關資歷才可擔任,亦有相關證書可修讀,港企亦可參考有關做法。

記者: 周俊霖

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