【海洋公園革新】「重生方案」改變營運模式 海洋公園盼大眾打破傳統思維

商業 13:00 2021/05/14

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海洋公園人力資源執行總監符譯文(右)指,希望市民可以打破傳統樂園的既定思維模式,理解海洋公園的革新。

海洋公園早前獲立法會財委會通過「重生方案」的撥款,海洋公園主席劉鳴煒早前就透露,公園日後不少設施,包括山下園區將會外判營運。

海洋公園人力資源執行總監符譯文指出,樂園大幅度的轉變,大眾或需時接受,「事實上,全球有不少樂園如環球影城、美國『迪士尼之泉(Disney Springs)』都以類似的模式營運。希望市民可以打破傳統樂園的既定思維模式,理解海洋公園的革新。」

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符又指,對於員工來說,或是另外一個挑戰。「同事工作模式會與過往不同,甚至進行大改變。如遊戲操作員未來可能不但要操作機動遊戲,有機會還要協助舉辦活動等。」她直言,理解同事會對此不習慣,但依然盼望同事可以明白公司的情況。公司也會盡力聆聽他們的疑慮,例如持續定期舉行員工大會以及設有員工諮詢委員會,讓同事表達自己的意見,並為他們提供適當的協助。

水上樂園預計將在今年夏季正式開幕,將設27景點12項水上遊樂設施。(黃建輝攝)

員工疫市減薪 盼營運穩定後可派雙倍獎金作回報

與此同時,去年受新冠肺炎疫情影響,香港海洋公園經歷三次閉園,缺乏收入。公園為持續實行嚴格的成本管理,並秉持謹慎使用政府撥款的原則,員工視乎職級減薪5%至15%。符譯文直言:「這是相當艱難的決定,也相當感激員工支持及配合。」她也多次重申,該企堅持不會裁員。

她指出,2003年SARS爆發,當時作出首次封園的決定,不過當時也只是一星期停業一日。惟是次疫情爆發期間曾多次閉園,比起當時情況嚴重得多。「SARS期間,員工也曾經減薪及放無薪假。而鑑於本次新冠肺炎疫情對樂園實在太大打擊,只能再次採取相關緊急措施。」

符譯文又稱,當時SARS完結後,經濟在2008年再次起飛,為了感激員工在SARS期間共渡難關,當時就曾先後多次派發雙倍獎金,回饋員工。她坦言,盼望待疫情穩定,加上水上樂園的業務營運走上軌道,就可以為員工重新調整薪金,甚至可參考當時SARS後的做法,回報員工的配合。

她又透露,現時也會定期與董事局開會,將不斷按市況,不停商討及審視所有成本控制措施。但目前營運情況仍不穩定,難以短期內復甦,未能預計何時可全面恢復原狀。

記者:曾曉汶

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