【營銷智慧@iM網欄】一個商家容易忽略的盲點 限制中小企線上推廣效力

名人薈萃 15:21 2021/05/06

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筆者上期分享了中小企在步向數碼化時所面對的困難,網絡世界變化太大,令商家無所適從箇然是原因之一,但我們種不能事事都歸究於外在因素。筆者從事數碼營銷行業十數載以來,發現很多商家只會集中利用一至兩個平台宣傳。老闆們的解釋是,在沒有太多資源下,集中資源於一至兩個平台便最有效率,當然,亦有可能是老闆本來就只懂使用一至兩個社交平台。但無論如何,這種做法也會限制中小企的曝光,從而影響銷售效率。

【營銷智慧@iM網欄】變化太快無所適從 中小企數碼化的困難

我相信十年前沒有人會預見到只有年青人使用的Facebook會成為最熱門的社交平台,更加預見不到Instagram、Youtube等等的平台會有一天成為社會主流。在數碼世界中,沒有甚麼是永遠不變的,今日最熱門的科技,十年後或者會成為「阿伯才用上的舊玩意」,所以我一直強調不要一本天書讀到老。

但很可惜,很多未有經驗的商家都只集中在Facebook宣傳,他們認為只要肯按下「加強推廣」的按鈕和課金,單靠Facebook的宣傳威力就能提升商戶的生意額。數年前這方法或許走得通,但隨著愈來愈多新興平台興起,單用Facebook只會令廣告重覆曝光的機會降低。

數據不會騙人,據GWI數據顯示,年齡由16至64歲的香港人當中,便有83%於過去一個月曾使用Facebook,但這並非最多人用的社交平台,Whatsapp及Youtube的使用比率更高達83.6%及86.9%,至於使用Instagram的香港用戶比例其實也高達59.1%。可想而知,如果將資源只集中在Facebook,就有如為了一棵樹,放棄一個森林,白白失去其他能接觸潛在客戶的機會。

一個真正有效的數碼推廣策略應能一環扣一環,能夠在適當時侯爭取最大曝光,而這些曝光並非單純的重覆,每次曝光也應對受眾有不同意義,展示不同的訊息。而要做到如此精細的地步,單靠單一平台走天涯是不可能的。

作者_李彥霆 (Felix)簡介:

香港中小型企業總商會數碼媒體營銷委員會主席,也是一家數碼營銷企業的創辦人。他在18年間協助逾300間公司,利用數碼營銷技巧,令它們的生意額大幅提升,深明中小企、初創企業在為公司品牌、產品宣傳時所面對的問題。去年起,他更進軍網上教育事業,為7位導師賺取逾千萬收入。

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