【虛擬保險】曾俊華:虛擬保險有助解決本地醫療資源分配不均

商業 16:03 2021/05/04

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Bowtie 聯合創辦人、聯合行政總裁及董事顏耀輝表示,早前Bowtie就在灣仔開設Bow Coffee咖啡店,就是一個好軟性推銷的例子,讓大眾知道虛擬保險亦有實體的接觸點,他們才會對公司更有信心。

進入數碼時代,要宣傳新產品及服務,已經不像以往般,純粹靠廣告硬推銷「hard sell」就可以,特別是一些概念、形式比較新穎,並走在時代尖端的產物時,就需要微調宣傳策略。

Bowtie 聯合創辦人、聯合行政總裁及董事顏耀輝表示,公司建立網上平台及網站,除了同事,亦有不少醫生、護士等專業人士分享各類型的醫療資訊,以content marketing(內容營銷)入手,軟性銷售方式,讓更多人認識Bowtie。

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去年疫情爆發,顏耀輝透露,平台的每月瀏覽量就由20萬上升到200萬。他指出,當中未必需要好勢利地只是講Bowtie的東西,而是講好多關於疫情的資訊,包括各種大小疾病,甚至連私家醫院地址等,都可以在Bowtie平台找到。

與客戶建立互信關係

顏耀輝坦言,人們大多覺得保險太「hard sell」,容易讓人抗拒或煩厭。「我們專注做好content,希望做到give and ask,在幫助客戶之前,不會叫你去買,先讓他們了解、相信提供的服務,並給予空間他們自己去想,慢慢認識,才會慢慢購買。」

Bowtie資深顧問曾俊華(左)表示,到了21世紀,除了「賺到盡」,企業的價值觀要有所改變,必須要有社會責任,希望純保障理念可以改變社會上的醫療問題,並能體現21世紀思維。

此外,早前Bowtie就在灣仔開設Bow Coffee咖啡店。「這就是一個好軟性推銷的例子,讓大眾知道虛擬保險亦有實體的接觸點,他們才會對公司更有信心。」

香港醫療問題資源分配不均

虛擬保險公司Bowtie創立剛好兩年,該公司便專注自願醫保計劃及純保障產品。Bowtie資深顧問曾俊華表示,除了希望公司能夠持續發展,更期望可以解決本地醫療資源分配問題。

曾俊華指出,本地醫療資源分配問題非常嚴重,希望透過虛擬保險平台,讓市民以能夠負擔的費用,使用私家醫療服務,逐步解決醫療資源分配不均問題。

本地公營以及私營醫療行業的醫生數目其實均等,但公共醫療方面就應付本地9成病人,造成資源分配不均。

曾期望,希望以虛擬保險公司提供市民能負擔得起的純保障產品,一方面利用私營醫療行業方面的資源,市民不需再在公共醫療輪候太久,並能得到更佳的醫療服務。「同時可以發展私營醫療服務,這個強大的推動力,必定可以令香港醫療服務及資源分配更平衡。

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記者:李彥煒

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