【Facebook】Facebook持續調整仇恨言論政策 主動發現率3年升幅逾320%

科技 17:22 2021/04/29

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為打擊網路上日益嚴重之仇恨性言論,社交平台Facebook(fb)近年也積極採取行動。

為打擊網路上日益嚴重之仇恨性言論,社交平台Facebook(fb)近年也積極採取行動。近日除了為Facebook旗下的社交平台Instagram推出新功能,讓用戶過濾令人反感的詞句及表情符號外,也不斷調整Facebook的仇恨言論政策。

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Facebook內容政策經理Manu Gummi今(29日)在傳媒簡介會上強調,仇恨言論會造成整個環境充斥著恫嚇與排擠,有時甚至可能會助長現實生活中的暴力。所以為了保障用戶不會因為自己的身份而被攻擊,能更自在地發言和交流,Facebook不允許平台出現仇恨言論,也會持續調整政策,以跟上不斷變化的網絡行為。

Gummi提到,「網上用語的意義瞬息萬變,前一天才冒出的詞語,隔一天便可能成為損人用字。」所以該企內容政策團隊每隔兩星期便會召開名為政策論壇的會議,討論如何定時修正社群守則和廣告政策。

根據Facebook提供的社群守則執行狀況報告顯示,在2019年12月至2020年12月期間,Facebook給予處分的仇恨言論數量攀升近400%。而Facebook在2017年第4季首次納入仇恨言論衡量數據,當時的主動發現率為23.6%。到了2020年第4季,Facebook的主動發現率攀升至97.1%,換言之,在短短3年內Facebook的主動發現率升幅超過320%。而用戶現時在Facebook上每看到1萬則內容,估計只有7至8則內容會包含仇恨言論。

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至於如何界定仇恨言論,Gummi透露Facebook 將仇恨言論定義為:「根據受保護的特徵,直接攻擊他人。」Facebook對攻擊的定義包括:  暴力或抹滅人性的言論、貶低性的陳述、呼籲排他或劃清界線及表達蔑視等;另外受保護特徵的定義則如: 種族、國籍、宗教信仰、性取向、性別身分認同等。

Facebook的言論審查制度一直被質疑,早前甚至有部分港人批評Facebook出現政治審查的情況,多個社群被刪除,因而選擇轉場到其他社交平台。不過Gummi就多次強調:「從社群的政策角度,不會因政治傾向而移除用戶貼文。」她直言,Facebook不理用戶的政治光譜,也不會有政治立場,歡迎用戶自由及帶有尊重地表達意見。但若用戶的言論帶來其他人的仇恨和誹謗,也會按照全球性應用的社群原則移除帖文。

記者:曾曉汶

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