【在家工作】遙距工作影響員工歸屬感 新員工入職後未曾回過公司

商業 13:51 2021/04/27

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新常態下的招聘流程亦出現不少變化,例如從招聘員工一刻,到求職者申請成功,並進入公司工作,當中所有的流程都已經數碼化。

即使疫苗已經面世,但新冠疫情仍然肆虐,在家工作、遙距工作仍然受企業歡迎,經過一年實踐,該工作模式引致的得各種問題及後遺症都表露無遺。

企業勞動力顧問及解決方案公司Alexander Mann Solutions(AMS)中國區總經理Kensy Sy表示,其實遙距工作意念在疫情前已經存在,但某些企業就仍然認為,該工作模式會令整體生產力下降,因為團隊間的協作及交流的機會減少,而企業內部亦缺乏對該工作模式的技能及科技支援。「在員工角度而言,遙距工作的確為他們帶來靈活的工作模式,但企業缺乏科技技術基建,則令他們很困擾。」

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缺乏科技基建最困擾

市場調查機構IDC報告顯示,超過50%受訪者表示,遙距工作下,與同事協作及溝通的確出現困難,亦有40%受訪者就表示,缺乏可靠的方式接入公司的重要文檔檔案。Kensy指出,員工在遙距工作時,企業需要為他們提供與辦公室環境相同的方式、相同的科技配套去完成工作。「必須要在新常態下維持協作與溝通,這對於跨國企業而言尤其重要。」

而新常態下的招聘流程亦出現不少變化,例如從招聘員工一刻,到求職者申請成功,並進入公司工作,當中所有的流程都已經數碼化。「當員工入職時,如果迎新過程體驗較差的話,將會影響員工觀感,最終導致員工容易流失。」

員工角度而言,遙距工作的確為他們帶來靈活的工作模式,但企業缺乏科技技術基建,則令他們很困擾。(法新社圖片)

Kensy指出,人力資源主管可以利用互動的數碼化形式,迎接新入職的員工,包括為他們介紹同事、主管,甚至為他們提供線上的迎新夥伴。「一個互動的數碼方案以及迎新計劃,將會令新員工對工作更有歸屬感。」他補充,礙於疫情下,迎新活動不能面對面進行,企業需要加入創意及投入資源,為新員工帶來豐富及完整的迎新旅程。

企業可提供線上迎新夥伴

疫情下,員工亦必須自我增值,如認識更多數碼工具及方案,企業亦要投入資源至建立協作平台以及舉辦遙距學習計劃等。Kensy坦言,隨著企業團隊更多採取遙距工作模式,員工之間的技能差距亦顯而易見。「某些員工顯然與現時的時代環境脫節。」

要提升員工技能,企業要投入資源,但遙距學習方式,難以引起員工興趣。Kensy建議,員工在家學習時,企業必須想方法激發員工的好奇心,並以此推動他們學習及創新。「企業必須提供技能提升的機會,例如虛擬培訓計劃,讓他們從各部門學習到不同技能。」

工作與生活界線模糊

遙距工作模式令整體工作時間非常彈性,但正正因為如此,員工的工作與生活之間的界線就變得模糊。

企業勞動力顧問及解決方案公司Alexander Mann Solutions(AMS)中國區總經理Kensy Sy表示,一個互動的數碼方案以及迎新計劃,將會令新員工對工作更有歸屬感。(受訪者提供圖片)

企業勞動力顧問及解決方案公司Alexander Mann Solutions(AMS)中國區總經理Kensy Sy表示,工作界線模糊,令員工感覺困擾及難以適從。「必須保持固定的工作時間,最理想是傍晚6點就結束工作。」

不少員工在8個小時的工作時間裡面,面對的壓力已經不少,而在遙距工作下,焦慮情緒或會加劇。Kensy建議,遙距工作模式下要抗壓,必須建立一個清晰的工作結構,以確保生產力。「應該盡可能建立明確的工作時間表,並堅持下去,以便可以定時完成工作,並在工作以外的時間投入正常生活。」他勸勉,遙距工作時,需要適時遠離各種流動裝置,並且在工餘時間,多追求自己的興趣以減壓。

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記者:李彥煒

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