【TSLA】維權女車主搶Tesla上海車展風頭、遭處行政拘留 股價曾跌逾6%(第三版)

股市 11:50 2021/04/20

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一名女子在上海車展站上特斯拉展位車輛,高喊「煞車失靈」。

2021上海車展今日開幕,特斯拉Tesla(美:TSLA)遭遇車主維權。據網絡流傳片段,一名身穿印有「煞車失靈」字樣T恤的女子,站上Tesla展位汽車的車頂,大喊「煞車失靈」,一度引發不少人圍觀。Tesla其後在微博發聲明表示,當事人為此前2月發生的河南安陽超速違章事故車主,但認為對方訴求不合理,不會答應維權女車主的訴求。

該名女子其後被保安帶走,上海警方指, 事件涉及兩名女子,因為消費糾紛而到場表達不滿,引起現場混亂,其中一名女子因為擾亂公共秩序,被處以行政拘留5日,另一名女子被處以行政警告。

Tesla最新在上海車展加強保安(新浪科技圖片)

因應維權女子風波,Tesla周二在上海車展加強保安,圖起隔離欄,昨日遭踩踏的紅色版本Model 3已經被替換成黑色版本。

Tesla 在社交平台表示,該車主此前曾因超速違章發生碰撞事故,而後以產品質素為由堅持要求退車。

近兩月以來我們始終保持與車主積極協商,表示願意協助完成檢測、維修或保險理賠事宜,同時提出多種解決方案,但是由於車主不接受任何形式的第三方檢測,並強烈拒絕我們提出的所有方案,所以相關事宜只能持續溝通。

據內地媒體報道,本次並非該名女子首次站在特斯拉車頂維權,知情人士指她不同意Tesla的處理方式,認為她的車原本就是問題車,要求Tesla公開道歉,並表示要維權到底。

新華社發表文章指,無論哪家車企,都須對中國市場有敬畏之心,誠懇接受消費者監督。對消費者反映的問題,車企應建立暢通的投訴處理渠道,不能讓客服電話總處於佔線狀態,或是「態度很好,就是不辦」——否則,長此以往,相關車企很可能被市場邊緣化。

Tesla周一美股早段一度跌6.5%,低見691.8美元,收市跌3.4%,收報714.63美元。

Tesla Model S撞樹爆炸釀兩死 未知有否啟動自動駕駛系統【下一頁】

Tesla 副總裁陶琳接受內地媒體訪問時稱,不會答應維權女車主的訴求,因為訴求並不合理。

我們沒有辦法妥協,就是一個新產品發展必經的一個過程

我們自己的調研顯示,90%的客戶都願意再次選擇特斯拉。

針對車展維權事件,Tesla 疑似已以財產受損為名報案。

另外上周六晚間,美國休斯敦北部地區一輛Tesla Model S電動車撞樹後爆炸,造成兩人死亡。調查人員發現事發時兩人均沒有坐在駕駛座,也不清楚汽車當時是否啟動其自動駕駛輔助系統,引致對特斯拉過度營銷「無人駕駛」的質疑。

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編輯:陳健婷

(第二版:更新女車主被處以行政拘留及新華社文章,第三版:更新Tesla周二上海車展圖片)

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