美國電商消費大增42% 更多時間留家推高維修工具需求

科技 16:14 2021/04/01

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疫情加速電商習慣 美零售商網上缺貨率大增

疫情加速電商發展,Adobe日前發表的研究指出,美國電商消費總額去年按年大增42%。

Adobe日前發布《數碼經濟指數:新冠疫情下的報告》,根據美國實時電子網上交易的數據進行分析,預計2020年全年美國網上消費總額為8,130億美元(約6.3萬億港元)。報告估算,疫情讓消費者在網上增購更多商品以滿足日常需要,為美國電商帶來1,830億美元的額外收益,而按目前的增長率預計,今年全年電商消費總額將高達8,500億至9,300億美元,即增長約4.6%至14.4%。

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報告指出,疫情也大增零售商在電商的供貨壓力,去年7月產品缺貨率,較疫情爆發前高出3倍,而至今年1月,更增至4倍。Adobe訪問1,000多位美國消費者反映,雜貨、醫療用品及寵物產品的缺貨率更高。

踏入新一年,美國疫情仍然嚴重,消費者留家時間增加,反映在商品消費習慣上,家居維修工具的銷售在今年首兩個月較去年同期增長60%,而服裝類則較其他主要類別落後,僅增22%。

網上落單門市取貨的方式愈來愈受歡迎,今年2月相關定單的數量就較去年同期增加67%,報告分析,有3成美國網上消費者表示較喜歡在門市或路邊取貨,與消費者正尋求更具保障的購物模式或避免運送延誤的心態相符。另外,先買後付這種新興付款方式亦正在蓬勃發展,零售商提供更多「先買後付」的選項,今年首兩月採用這種付款模式的訂單較去年同期大增2.2倍,而且這些定單的消費額亦較其他高出18%。

值得一提,過往消費者較傾向趁感恩節等購物旺季在網上購物,但因為網購成為疫情期間日常活動,報告發現假期期間的銷售表現明顯遜色。其中,去年感恩節至網絡星期一的五天假日購物季,電商交易總額較前年同期減少了 9%。

責任編輯: 周俊霖

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