【疫市營商】Pret A Manger咖啡卡掀熱潮 未來或參考英國經驗推任飲訂閱制

商業 19:40 2021/03/28

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推勁抵優惠測試市場反應 Pret A Manger咖啡卡加印仍售罄

Pret A Manger香港早前推出100元可換購10杯咖啡的限定咖啡咭優惠,平均10元一杯的有機咖啡,引起熱話,發售不久已全部售罄。Pret A Manger執行董事(亞洲)Eira Jarvis表示,咖啡咭反應熱烈,「原本預計可滿足一個月發售期的印量,首7天已售出總量6成,已需加印應市。」

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她指出,推出新咖啡產品時,會考慮不同推廣方法,「在咖啡市場想要吸引新顧客,做法要更具顛覆性」,加上疫情後,消費者轉趨謹慎,價格是重要考慮因素,故趁今次推出新的有機咖啡,冀藉市面少見的優惠,吸引新客進店嘗試,從而建立新的客群。她續指,初步觀察,大部分咖啡咭用戶都是每日一杯,將優惠與日常的消費習慣結合,亦會同時購買其他食物,與原初的預計亦相符。她表示,會留意消費者反應與競爭對手的情況,再決定未來會否推出類似的優惠。

外國的咖啡連鎖店近年推出訂閱模式,消費者付定額費用便可在限期內任飲咖啡。Jarvis介紹,Pret A Manger去年於英國亦推出訂閱制,月費20英鎊(約215港元),便每日可取得最多5杯咖啡或其他種類的飲品。該企初步所見,訂閱制客戶亦不會把限額「用到盡」,並能增加每日店內的顧客流量與食物消費,相信計劃屬成功的嘗試。她指出,香港亦有參考英國本店推出訂閱制的情況,未來不排除會在港推出類似的計劃。

發展亞洲業務 香港作地區樞紐

在香港之外,現時Pret A Manger的亞洲業務上,在杜拜開設3間分店,另有1間設於新加坡樟宜機場。Pret A Manger執行董事(亞洲)Eira Jarvis指出,公司現時正物色可助該企在新加坡市區拓展分店網絡的夥伴,預料該地會是非常有潛力的市場。

她續指出,今後亞洲業務主要以特許經營的模式拓展業務,而香港辦公室會扮演地區樞紐,並在培訓、支援夥伴等方面有重要角色,「希望找到有當地市場知識的夥伴,緊密合作,結合Pret原有資源進行擴展。」她續指,亞洲多個大城市人口稠密,包括東京、首爾等,亦很適合該企開店。

記者:周俊霖

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