【亞馬遜遊戲化工作】打工仔可換Apple Watch、遊戲主機 鼓勵提升生產力

科技 13:30 2021/03/19

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物流巨企亞馬遜(Amazon)早前為了提高打工仔的工作效率,推出倉庫工作遊戲化計劃,更將進一步擴展到全美至少20州的倉庫。

倉庫打工仔每天處理重複性工作,容易感到枯燥乏味,隨時做到「懷疑人生」。物流巨企亞馬遜(Amazon)旗下倉庫眾多,早前就為了提高打工仔的工作效率,推出倉庫工作遊戲化計劃,讓他們獲得遊戲積分及亞馬遜專用貨幣等,換取虛擬獎勵,甚至遊戲主機或Apple Watch等科技產品。該計劃更將進一步擴展到全美至少20州的倉庫。

綜合外電引述亞馬遜發言人指出,遊戲化工作模式可以避免不斷重複的倉庫工作內容降低打工仔效率。而且此模式並非是強迫性的,打工仔也可自由選擇是否參與、要參與哪種遊戲,也可以匿名玩。

亞馬遜把這些遊戲稱為「FC 遊戲」(FC Games),內容包含高達六種類似投幣式遊戲機風格的小遊戲,例如:撿貨員必須把正確產品放在正確籃子裡,才能獲得遊戲積分。

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報道指,有些遊戲會列出全國排行榜,打工仔能看到自己的排名多高;而據悉獲得積分後,可以用來換取虛擬寵物如企鵝及恐龍。甚至可以將積分換成亞馬遜的專用貨幣「swag bucks」,再換取T恤、水壺等物品。如果旺季期間表現良好,打工仔還可以有「特殊獎勵」,換得電玩科技產品如遊戲主機或Apple Watch等。

事實上,早年亦有不少企業將遊戲化(Gamification)視為提高打工仔績效的策略,或者將此模式加入培訓管理之中,例如美國連鎖零售商Target就將收銀機增添遊戲化要素,鼓勵收銀員更快掃描產品,提高生產力;會計師樓德勤(Deloitte)近年亦著手將遊戲元素融入內部培訓,在2019年推出網絡遊戲,訓練經理級別員工的領導技巧。

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責任編輯:張寶燕

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