【後生女創業】呢個時勢賣公仔仲賺到錢? 金融界女生開精品店生意額大增3倍 原來靠幾個絕招吸客

理財智慧 15:21 2021/03/10

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疫情下零售業大受打擊,本港1月零售銷貨值按年跌13.6%,連跌24個月。但當中一家由80後女生開設的小店卻成「疫市贏家」,生意額不受疫情影響之餘,更於逆市中成功擴充業務,生意額更大增3倍。

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店主Anna以前是位財經記者,現投身金融行業,4年前開設網店,從事玩具精品代購生意,利用工餘時間經營。Anna憶述,自己是「Line Friends」的小粉絲,去旅遊時會幫其他粉絲代購,加上社交媒體Instagram流行,就試試把東西放上Instagram出售,發現反應不錯就開設網店,現在更開設實體門店「LINE BOX STATION」。

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一開始Anna只做網上代購,後來她發現「有數可計」,就嘗試開實體店。起初選擇在葵涌廣場開設「格仔舖」,在某幾格擺放「Line Friends」玩偶。不過「格仔舖」招租反應不太理想,再加上葵涌廣場租金昂貴,難以賺錢,於是她的男友就提議將舖位搬到旺角信和中心。搬到信和中心後,Anna發現這裏有「聚集經濟」。Anna說:「這處賣玩偶的店舖很多,不少顧客都會專門來買,比葵涌廣場會花錢的顧客多出很多。自從由葵涌搬到旺角店後,我們的生意額多了三倍。所以我覺得如果要開舖,選擇合適的地段很重要。」

疫情下不少業主都會減租,Anna亦因此看準時機,成功由「細舖搬大舖」。Anna原先搬到信和中心另一個舖,原來的舖只及現在的一半面積,約100呎,月租16,000元,去年搬到新舖,大了一倍有200多呎,租金只需20,000元,業主因應疫情願意減租。

能在芸芸眾多網店中突圍而出,Anna的店舖到底有甚麼魔力?她發揮創意,店舖賣的是「換衫公仔」,這是店舖最受歡迎的商品。她找人度身訂造玩偶的衣服,將不同造型套上玩偶中,令每一個玩偶都獨一無二,「它本來是很普通的玩偶,找人整衣服後,例如是扮柯南,就成為不一樣的玩偶。」對於經營之道,Anna採取入貨量少但種類多的策略,稱可以吸引客人「不買也過來看看,可以有少少noise,令客人不買也專程過來看。就算今次不買可能下次會買。」

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疫情下市民多了網上購物,除了實體舖,Anna同時經營網店,對於經營網店她亦有不少心得,「要在社交媒體出多些帖文,一懶幾天不出,就好像流失很多View(瀏覽量)。」另外,跟客人聯繫亦要有技巧,Anna平常會透過Whatsapp和Facebook與客人聊天。不過,她不會一直發一些推廣信息給客人,「別人這樣對我,我也覺得煩」。所以,她只會在推出一些限量版時,再問客人訂不訂。跟一些舊客比較熟時會推銷多一點。另外,Anna認為自己推銷得比其他人到位,而且作為女孩子有優勢,「女孩子給人感覺沒有這麼Hard sell(強迫推銷),有時候我又很喜歡跟他們聊天,像交個朋友似的。」

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 記者:黃苑筠、陳詠妍

 

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