【零售寒冬】屈臣氏:門市經營壓力大 削旅遊區分店 惟網上生意錄數倍增長 

商業 15:33 2021/03/09

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屈臣氏董事總經理李家樂透露,實體門市承受很大壓力;唯有削減旅遊區的門市。

零售寒冬持續,香港屈臣氏的經營亦受影響。該企董事總經理李家樂透露,實體門市承受很大壓力;唯有削減旅遊區的門市,並增加店內民生用品的佔比。

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自疫情爆發以來,本港頓失訪港旅客。李家樂指,過往旅客消費的佔比不小,特別是彩妝、藥品類別,即使疫情相關的產品例如口罩、清潔用品的銷售額增加,但門市生意仍受直接影響。市場轉移重心至本地消費者,李透露屈臣氏亦需削減旅遊區的門店數量;同時把店內銷售日用品、個人護理產品的位置面積增加,希望可回應本地消費需求。

同時,李家樂亦稱去年網上銷售額錄得幾倍增長,與疫情下新常態的網購熱潮吻合。他認為即使往後疫情平復,但網上趨勢不會逆轉。未來亦將繼續擴充網上銷售的佔比,包括完善屈臣氏的手機應用程式、促進更多供應商直接供貨予客戶,加快流程。

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記者:葉泳珊

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