【虛擬保險】Bowtie進軍咖啡店市場 灣仔鬧市設Bow Coffee 締造親民品牌形象

商業 09:00 2021/03/05

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各行業自去年加速數碼化,金融、銀行、保險等行業都推出創新數碼服務,Bowtie作為本地首家虛擬保險,不僅積極面對疫情,近日更毅然進軍咖啡店市場,開設Bow Coffee。

面對新冠肺炎疫情,各企業紛紛轉戰網上平台,推出數碼服務。本地首家虛擬保險公司Bowtie(保泰人壽)就標榜沒有實體經紀,讓用戶利用全網上途徑購買保險。

Bowtie聯合創辦人兼行政總裁顏耀輝表示,回顧過去一年,公司服務在網上推出,受疫情影響有限。「新冠肺炎疫情對我們而言,可以說是『機』多於『危』。」他指出,去年保險業收入下降近40%,而公司收入則有顯著增長,未來會加強自身產品自願醫保所包含的項目,並讓更多人認識虛擬保險服務。

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虛擬保險概念非常新穎,因為沒有實體的保險經紀,服務或令人卻步。顏耀輝坦言,一切全部在網上完成,或讓人有距離感。「公司希望打破大家對虛擬保險難以在實體環境接觸的觀念,故此今年就作新嘗試,開設咖啡店,以線上線下形式,提升公司形象。」

顏耀輝表示,之前辦公室在共享工作間,但去年2月公司開始採取在家工作措施,公司希望為員工提供合適的辦公環境,讓員工彈性選擇在家工作或在辦公室工作。最後就物色到灣仔一個兩層高,過千呎的地方作辦公室。「上層可做辦公室,而地舖就萌生出類似『前舖後居』的概念,嘗試以創新的方式宣傳公司。」顏指出,留意到員工都希望在較開闊的工作環境工作,例如圍在一起工作、吃飯,可以一邊喝咖啡放鬆,一邊工作,而開設咖啡店就正正符合員工的需求。

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Bow Coffee開設在灣仔鬧市旁,地點靜中帶旺,附近亦已有不少咖啡店。顏指出,留意到附近的確有不少咖啡店,但同時該區對咖啡的需求仍然非常高。「留意到不少人即使在家工作,間中都會外出到咖啡店買咖啡,甚至帶電腦工作到環境舒適的咖啡店工作,這個亦已是新常態。」顏相信,只要做到有水平的咖啡,而環境亦理想,有信心能做到收支平衡,同時能幫助推廣Bowtie品牌。

實體店可與社群多交流

對於Bow Coffee的裝潢,顏耀輝亦花了不少心思。「店中天花板特別用Bowtie的標誌圖形,店中的咖啡機亦特別塗裝成公司的標誌粉紅色,其次咖啡店的周邊產品,如附送的口罩套亦印有Bowtie標誌。」他解釋,店中的各種物品都與Bowtie有關,可以起到軟性推廣作用。「在本地市場,硬銷讓人感到抗拒,是行不通的,反而軟性推廣的效果就更好。」

顏表示,Bow Coffee可以作為品牌的實體店般,予人可以接觸到的親民感覺,拉近與客戶的距離,而樓上員工亦可以在咖啡店放鬆,一舉兩得。顏指出,該咖啡店全天候對外開放,而未來該店亦會舉辦各種講座,當中會邀請不同界別專家,如退休CEO、創業家、運動員等與大眾分享。「類似的活動在公司內部已定期舉行,希望將該形式推廣至大眾,為社群帶來更大貢獻。」他補充,目前計劃仍然在制定當中,形式未定,希望透過類似的講座,讓客戶和員工、社群有更緊密溝通交流。

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記者:李彥煒

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