【先見之明】3年前收購虛擬試粧技術 L'Oréal相信科技應用力量

商業 16:00 2021/02/27

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L'Oréal 2018年收購ModiFace,有助加強消費者與產品的互動,可虛擬試粧,同時增加網銷的吸引力。

疫情加強了企業的數碼轉型,大企資源較多,可以做更長遠的規劃。L'Oréal集團早已明白行業需要加強應用科技,2018年購入利用擴增實境(AR)和人工智能(AI)技術進行虛擬試粧的解決方案供應商ModiFace,將其技術應用至自家品牌的銷售及宣傳上。

如早前Maybelline與屈臣氏合作,讓其會員在應用程式內試粧,並可即時網購。L'Oréal歐萊雅香港總裁暨董事總經理余寶珍表示,未來可能將技術引入至一些品牌的網店內。

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旗下品牌YSL,在早前的美國消費電子展上,亦推出Rouge Sur Mesure,讓用戶透過手機應用程式操作,自製喜愛的唇膏顏色;護膚品牌SkinCeuticals早前亦已在港推出訂製個人化精華服務。余寶珍相信,未來消費者希望購買更多個人化的產品及服務,而科技亦令零售商更易做到。

YSL Rouge Sur Mesure可讓用戶自製喜愛的唇膏顏色,有機會在香港推出。(受訪者提供圖片)

分析網上數據   了解消費者變化
科技亦有助企業更快更準確洞悉市場轉變,企業即時看到各分店及網上的銷售數據,已不是新鮮事。她指現時已更進一步,透過分析各網上搜尋器的數據,了解不同市場及消費者的需求變化。

余寶珍強調,科研及科技應用大方向,由集團總部統領,但各市場可因應需求,發展出不同的應用,如協助訂製個人化精華的分析工具,在東南亞一些市場用來協助分析暗瘡皮膚。

記者:梁巧恩

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