【逆市奇葩】商場如樂場 拓本地高端客源 K11商場銷售額爆升 鄭志剛疫市創奇蹟

股樓投資 20:24 2021/02/26

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疫情持續肆虐,對港零售業影響深遠,各大商場都要致力「出招」吸客,惟部分零售商場仍陷業績下滑的困境。不過,新世界發展(00017)旗下的 K11商場則成逆市奇葩!據新世界中期業績顯示,香港K11 Art Mall和K11 MUSEA銷售額期内增長56%,遠超香港零售銷售的整體表現。 

中期業績提到:「儘管受到防疫政策收緊和國内外旅客減少的影響,K11因其獨特的文化零售模式依然受到本地消費者的青睞。其中,K11 MUSEA有10個零售品牌和11個餐飲品牌逆市開業,搶佔本地市場零售市場。」鄭志剛稱,今年一月至二月期間,旗下香港K11商場銷售額按年升逾40%,其中K11 Musea升54%,而內地K11商場升幅更驚人,銷售額升了約150%。 

事實上,疫情肆虐期間,K11 MUSEA因應疫情「變招」,善用人工智能CRM做好顧客管理,再配合直播介紹產品及推出網上營銷,成功開拓新亮點,抓住年輕消費者的心,而這始終有助集團營運,對業績有幫助。 

最新一份《財政預算案》提及,政府將向市民發放5,000元電子消費券,速成全城焦點。事實上,消費券無疑能促進市民消費,刺激本地經濟。鄭志剛認為,政府派發電子消費,可刺激本地消費,相信本港零售市道一定好轉,又預期下半年零售市道會錄得雙位數升幅。 

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撰文 : 黃卓賢

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