【5G新代】新地 SmarTone拍住上打造5G智慧商場 5G Robot有呢個特別技能 智慧洗手間又點幫顧客縮短等候時間?

股樓投資 19:35 2021/02/03

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隨着5G網絡於香港逐步普及,各大商戶也應用有關技術提升營運效率。新地(00016)與SmarTone就攜手合作,將5G技術引入集團旗下商場,提供新的購物體驗及提升營運效率,打造5G智慧商場,包括引入5G Robot及智慧洗手間。

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為了讓顧客於疫情期間也能安心購物,新地與SmarTone攜手於旗下商場引入運用5G技術的智能機械人,其中首個5G Robot已於MOKO新世紀廣場率先推出,防疫之餘亦提供多元化增值服務。同時,是次合作,新地旗下商場也引進5G智慧洗手間,為顧客建議最佳的設施選用方案,以縮短輪候時間,並為商場帶動人流,締造一個安心、靈活消閒購物的嶄新模式。

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新地代理租務部總經理周淑雯表示,未來會陸續於各大新地商場上應用5G技術,包括將智慧洗手間陸續引入其他商場,料涉資逾千萬元。

SmarTone市務及銷售部主管林寶彤女士表示,透過SmarTone 5G 網絡的優勢,有助提升購物體驗之餘,亦為商場帶來更有效率的智慧管理方案。5G的高速、低時延及泛連接,配合其他先進技術如人工智能、AR/VR等,將有助推展智慧商場、智慧物管,以至香港智慧城市的發展。


5G技術如何提升客人購物體驗?

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5G Robot:

外形可愛靈巧的5G Robot,可以全天候24小時運作。5G Robot機身配置靈活多變,配備可作360度旋轉的滾輪,能敏捷通過輪椅斜坡及視障人士引路徑,暢通商場內每個角落,化身「帶路機械人」,為顧客指路到特定商戶及設施,提升顧客體驗。

同時,5G Robot內置激光雷達及3D感應器鏡頭,可實時偵測商場地上的障礙物,並即時報告,讓商場職員可即時到現場提供協助,確保顧客的安全,並有助提升商場保安效率。

此外,5G Robot亦會協助進行場內消毒,提升清潔效率,保障商戶和顧客的安全健康。只要打開頂部上蓋,注入消毒液並設定智能模式,5G Robot頂部觸角便會噴出消毒氣霧,達到全面殺菌及消毒,保障顧客同商戶健康,同時提升清潔效率及有效減省人力資源。

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5G智慧洗手間:

新地商場亦引進5G智慧洗手間,透過高速的5G網絡及連接多個裝置於商場樓層洗手間內的感應器,即時傳送數據至雲端,並於洗手間走廊的入口端設置顯示屏,為顧客提供即時輪候時間及使用情況,有效分流顧客到使用率較低的洗手間,務求為顧客建議最佳的設施選用方案,以縮短輪候時間,並為商場帶動人流,締造一個安心、靈活消閒購物的嶄新模式。

5G智慧洗手間亦裝置IAQ空氣質素感應器,可收集溫度、濕度、PM2.5懸浮粒子、H2S及 NH3等五大空氣質素指標,並於5G雲端管理平台收集及分析數據,方便監察洗手間整體環境情況。5G智慧洗手間亦已安裝洗手間用品感應器,以便於沒有駐廁員工的情況下(如傷健洗手間及育嬰室等),亦可以透過5G雲端管理平台監察洗手間用品(如抹手紙、廁紙及消毒皂液等) 使用情況並適時作出補充。商場管理人員亦可透過5G雲端管理平台,掌握洗手間人流及空氣質素等各項資料,有效提升營運效率及服務質素。

 

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記者:陳詠妍

 

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