【創新一定好】家族傳承:保存傳統就不可以創新?

科技 08:30 2021/01/13

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家族企業一般有深厚的傳統、獨特的文化和特定的價值觀,這些往往是他們吸引之處,亦是過去賴以成功之道。不過要將這些傳統、文化和價值,以及家族生意和財富代代相傳,必須確保業務可持續營運才有機會傳承。

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代代相傳是使命

可是綜觀歷史,上百年的家族企業少之又少,很多家庭在計劃讓下一代接班時,只想到如何保留以前行之有效的一套,但就忽略了在全球化、數碼化的大潮流下,這一代和下一代面對著完全不一樣的市場環境,經營模式不能默守成規。即使不是走在時代尖端,仍必須跟上時代步伐,制定合適的長遠策略,去應付新型經濟的挑戰。

例如全球化改變了舊有的營運方式,部分產業轉移至其他地區,數十年前香港的工廠北移就是一個我們很熟悉的例子。此外,電子商貿的興起擴濶了大小企業的市場,將業務拓展至海外甚至全球變得更有可能,但同時亦引進了來自世界各地的競爭者。因為市面上選擇更多、資訊更透明,導致企業需要投資更多資源去維持客戶忠誠度。

這些都是時代帶來的轉變,其他還有監管規例的改變及數碼化轉型等。在這前提下,家族企業的掌舵人及其公司管理層便需要離開舒適圈,引入新的營運和管理模式,避免墮入溫水煮蛙的危機。

家族企業都處身於傳統與創新的夾縫,傳承提供了一個機會,讓企業有更堅固的根基去尋求更長遠的發展;而企業創新,是為了讓企業更有效率地開發藍海,穩固市場領導地位。這與家族企業的目標基本上是一致的。

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數碼化延續家族企業

傳統和創新其實並不對立,就以數碼化為例,利用數碼解決方案去處理行政、人力資源管理等,便可以騰出更多人力、心思和時間去重塑傳統,反而可以更加將之發揚光大,開拓出新產品、新服務,帶來新市場、新客戶。不過,亦要留意在發展新產品或進軍新市場時,需要了解目標市場的營商環境、客戶需求和合規要求,掌握法律跟監管風險,這為進一步開拓家族生意的新任掌舵人帶來一定挑戰。

至於家族財富,亦需要及早作出傳承計劃,建立家族信託是不少家庭的選擇,作為資產保護、合併和傳承的策略。我們所見,除了訂制法律上的信託架構之外,家族憲章亦趨向流行,憲章透過訂立家族目標、價值觀及家族成員行為準則等作為現任和未來家族成員的溝通橋樑及指引。

在這個顛覆式創新的年代,家族企業必須在保留傳統的同時,與時並進,強化管治和令業務更為專業化,才有更大機會可以傳承下去。能成功傳承,就是成功企業。

撰文 : 溫佩麟 卓佳香港行政總裁

欄名 : Smart World

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