【WhatsApp更新】WhatsApp回應新條款只涉及與商業用戶分享資料 FB不會取得用戶資料 承諾盡快提供更多資訊

科技 23:00 2021/01/11

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WhatsApp於本月6日陸續向用戶發出通知,要求用戶同意WhatsApp與Facebook(FB)共享用戶資訊。若不同意新條款,帳號將會於2月8日後被刪除。新通知一出即引起全球熱烈討論及「轉會潮」,Tesla 的CEO Elon Musk在Twitter一句「Use Signal」,更令熱度升溫。

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WhatsApp更改用戶私隱條款 強制要求用戶分享資料否則刪除帳號

WhatsApp發言人今(11日)接受查詢時表示,明白上周發出的新通知可能令用戶有疑慮,表示會盡快透過不同渠道,向用戶提供更多詳情及解釋。

涉及商戶新服務   用戶仍然有得揀

為何強制用戶分享資料予Facebook,發言人解釋指,只涉及用戶與使用Facebook hosting services (托管服務) 商戶透過WhatsApp溝通時,其資料可能會儲於Facebook hosting services的伺服器內。私人用戶之間的通訊,不包括在內。強調內容會加密,只有該商戶才可閱讀,Facebook及第三方都不會得到該些資料。

發言人舉例指,未來A個人用戶在WhatsApp平台上與B商業用戶溝通或購物時,若B有使用Facebook hosting services,A會收到通知,若A不想其通訊被庫存到 Facebook hosting services,可選擇不與B溝通。

為何要求用戶必須同意新條款,才可繼續使用WhatsApp。發言人表示,由於受法例(Legal requirement)所限,只能向已接受條款的用戶提供服務。強調用戶接受條款後,仍可選擇是否與已選用Facebook hosting services 的商戶繼續通訊。

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梁幼莓:應以更清晰方法表達 以後會做得更好

Facebook大中華區總裁梁幼莓晚上在Facebook表示:「今次我哋更新私隱條款,本意都係想提高私隱保護透明度。可惜溝通上有所不足,一啲需要較深入說明嘅地方,就應該以更清晰嘅方法表達。希望以後會做得更好!」

Facebook hosting services是Facebook於去年尾公佈,並計劃於今年內推出,但暫時仍未公佈時間表。該服務主要方便在Facebook上擁有業務頁面或群組的中小型企業,可輕鬆管理其WhatsApp信息、與客戶溝通及更新其庫存。

記者:梁巧恩

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