【提升士氣】疫下連環壓力 「復原力訓練」如何幫助應對?

商業 17:19 2021/01/11

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全球產業前景的不確定性,有企業面臨裁員、無薪假,以及工作模式轉變等挑戰,紛紛對打工仔們的心理健康造成嚴重影響,究竟企業該採取甚麼適切行動幫助提升士氣?

面對持續達一整年的新冠肺炎疫情,全球產業前景的不確定性,有企業面臨裁員、無薪假,以及工作模式轉變等挑戰,紛紛對打工仔們的心理健康造成嚴重影響。近日更有報告顯示,培養員工復原力與企業營運、提升生產力有直接關係。究竟企業該如何應對,採取適切行動幫助提升士氣?

曾經在科企Google、eBay及摩根大通擔任員工心智訓練負責人的Rich Fernandez,近日在哈佛商業評論(HBR)提出了一些個人復原力訓練(Resilience Training)的要訣就包括:強化靜觀能力(Mindfulness)、分類認知負載(Cognitive load),以及從壓力來源轉移等。

其中靜觀能力,即是指專注當下並察覺環境變化的能力。由於在各類資訊泛濫的時代下,令人難以貫徹靜觀,Fernandez推薦,可以透過一些提升靜觀力的應用程式如Headspace、Spire、Mental Workout、Calm、Whil、Simple Habit等。這些當中應用程式會提供促進精神安寧和健康的導引式冥想。

在分類認知負載方面,「認知負載」即是在工作場所上,各方資訊、訊息過於多元,讓大腦無法處理,而此時就可以將各種訊息加以分類,如同Gmail收件匣自動將不同來源類別的郵件分到不同子收件匣中。並且須要用不同方式,不同比重的注意力去處理這些「郵件」。

當中另有一個重點:須避免讓大腦「多工」,即盡量維持一段時間只做單一類型的工作(monotasking),幫助減少不同類型工作切換時,大腦要額外付出的注意力成本。

此外,從壓力來源轉移,並不代表是要逃避或否認壓力,而是拉開與壓力情緒的距離,從體驗、感受壓力的身份轉移至壓力「觀察者」,從而管理壓力。

責任編輯:張寶燕

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