【數碼轉型】雲端市場火熱 技術衍生新業務 直播與智能物流成新趨勢

科技 09:00 2021/01/11

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科技市場調查公司Gartner預測,2020年全球公有雲服務市場規模有2,579億美元,增長6.3%,整體規模高於2019年的2,427億美元。預測2021年雲端市場規模將增至3,069億美元,按年增長或達19%。

受新冠疫情影響,各類型企業紛紛轉攻網上平台,雲端技術持續大熱,有統計顯示,雲端技術市場規模將愈益增長,雲端平台亦幫助各類型直播、智能物流等業務拓展,展望2021年,雲端技術將如何繼續進化?

近年全球企業對雲端技術需求保持增長,科技市場調查公司Gartner預測,2020年全球公有雲服務市場規模有2,579億美元,增長6.3%,整體規模高於2019年的2,427億美元。預測2021年雲端市場規模將增至3,069億美元,按年增長或達19%。

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本地零售、金融雲端走得較前

去年疫情造就企業數碼轉型,阿里雲智能國際港澳、韓國及菲律賓區域總經理劉彬星表示,雲端市場持續增長,企業對雲端服務要求亦比以前高。他指出,企業對雲端系統主要有3大要求:

  • 滿足企業對降低成本、提高效率、持續創新的需求
  • 雲端技術及應用的彈性、可擴展性及速度
  • 針對不同行業的產品和解決方案,幫助各領域企業快速部署

劉彬星解釋,雲端企業必須為企業提供更多開放、安全、彈性、可靠的混合雲產品。「借助公共雲的高度彈性、可擴展性和可用性,配合新的混合雲設備,滿足企業對靈活部署和成本效益的需求。」他補充,就香港行業而言,目前的零售、金融及互聯網公司雲端策略都行得較快,及後逐漸覆蓋教育、保險、媒體等行業。

受疫情影響,直播以前所未有的方式廣泛應用,除零售業,就連教育、娛樂和旅遊等行業亦紛紛涉足直播領域。(新華社圖片)

疫情下直播熱潮持續

劉彬星指出,除了電子商貿平台,雲端亦衍生不少新業務模式。他以去年阿里巴巴集團(09988)旗下的天貓雙11為例,並舉出3大雲端技術衍生業務模式:直播、智能物流、數字供應鏈。受疫情影響,直播模式以前所未有的方式廣泛應用。除零售業,就連教育、娛樂和旅遊等行業亦紛紛涉足直播領域。

去年阿里巴巴就在雙11就推出,全球首個電商平台上的直播實時翻譯功能、虛擬主播、3D購物等技術,提供更流暢的體驗和互動,利用阿里雲的實時直播技術(RTS),將延時縮減至不足1秒,為消費者帶來流暢實時直播體驗。

其次,透過雲端亦可做到智能物流,處理龐大訂單流量,降低運輸成本。「自家製的自動機械人『小蠻驢』,就在去年雙11正式投入試用,全球狂歡季11天期間,共有22隻『小蠻驢』在整個浙江大學園區内,派送超過3萬個包裹。」此外,雲端技術,亦可以讓數據智能貫穿在由商品供給到倉配決策,再到末端解決方案的全部過程,協助商家更好地備貨,做到智能的數字供應鏈。 

阿里雲智能國際港澳、韓國及菲律賓區域總經理劉彬星表示,香港行業而言,目前的零售、金融及互聯網公司雲端策略都行得較快,及後將逐漸覆蓋教育、保險、媒體等行業。(受訪者提供圖片)

融入人工智能是大趨勢

雲端只是基礎,未來將融入更多新技術如人工智能(AI)。劉彬星表示,去年雙11就融入不少人工智能應用。「包括自然語言處理(NLP)、圖像識別、語音合成(TTS)和雲端呈像(cloud rendering),淘寶直播為商家推出虛擬主播服務,當主播休息時,虛擬主播可解釋產品資料,回答消費者提問,甚至與觀眾一起玩遊戲。」

其次,阿里巴巴旗下的電子零售平台全球速賣通(AliExpress),亦推出電商平台直播實時翻譯功能。「可支持中文至英語、俄語、西班牙語及法語的同步翻譯,未來阿里雲會繼續對人工智能方面的能力和產品進行開發和升級。」

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記者:李彥煒

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