【2021展望】周生生:未來兩年依賴本地消費 採用一對一宣傳策略

商業 16:35 2021/01/05

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劉克斌強調,即使在疫情爆發前,品牌亦未曾放棄本地市場,惟疫情後的確要重新部署。(黃建輝攝)

過去一年本港零售市道慘受疫情打擊,失去訪港旅客,只可依靠本地消費市場。零售商各有不同招數,催谷本地生意。

【2021展望】周生生劉克斌:過去一年非常慘烈 復甦之路崎嶇 料難復當年勇

重新分配中港產能

周生生 (0116) 大中華營運總經理劉克斌表示,去年所面對最大的挑戰是疫情反覆,打亂生產安排,衍生額外成本,甚至出現生產過剩的問題。由於中國首先從疫情復甦,加上刺激內需政策,周生生唯有藉自家廠房調動產能。他把部分留予香港市場的生產力撥予中國市場,減輕香港的庫存量。劉透露,目前8成生產力安排予中國市場。

從未放棄本地市場 借社媒吸客

香港疫情繼續反覆,訪港旅客尚未回復。劉克斌指,已有心理準備未來兩年亦是依靠本地消費。他強調,即使在疫情爆發前,品牌亦未曾放棄本地市場,惟疫情後的確要重新部署。參考內地市場的經驗,周生生又鼓勵員工使用個人社交媒體進行宣傳,希望可以擴闊觸及的客戶層。劉稱又會使用一對一的宣傳策略、個人優惠等,希望藉此吸引客戶到店消費。

雖然網購在疫情下發展加速,但珠寶在新常態下始終未能開創新出路。劉克斌認為,就香港市場而言,本地消費者仍然習慣在購買珠寶前先試戴,以及有店員介紹。故疫情下,珠寶業開拓網上銷售的成效不顯著。

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記者:葉泳珊

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