【WFH】遙距工作勢長期推行 德勤:企業宜改善配套助員工適應

科技 17:16 2021/01/03

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企業如要改善遙距工作的推行效率,要在設備、工作設計、管理方式等都應有所改善。

遙距工作可謂2020年影響最廣泛的職場新趨勢,甚至不少巨企宣布會永久推動遙距工作安排。展望新一年,企業如何進一步發揮遙距工作的優點,保障員工健康的同時亦可提升士氣與工作效率?據德勤研究指出,7成企業高管都認同採用遙距工作,有助提升員工的健康與福祉。但研究提醒,企業要工作安排上增加適當配套,讓員工及組織能適應新工作環境。

新冠肺炎疫情嚴峻,不少企業都在過往一年重新制定策略優次,對員工健康安全的關注顯著提高。據德勤日前發布的《2021全球人力資本趨勢》研究,企業管理一項重要轉向,是由設立與員工健康相關的項目,轉為重新思考工作流程本身,如何可保障員工健康,並提高員工在工作上的自主度,以配合個人需要。

引入小改善 提升員工體驗

遙距工作安排是該轉向的重要焦點。據德勤所進行的調查,企業認同遙距工作的好處,亦指出如要改善遙距工作的推行效率,企業要在設備、工作設計、管理方式等都應有所改善。報告分析,企業長期推動遙距工作涉及多方面的職場改革,特別是在工作方式上要有重大調整,才可令員工與企業都能有所得益。

報告提到,人力資源部門受訪者對這個議題的關注度明顯高於其他部門,但要在工作設計上成功改革,就需要其他部門的積極參與,特別建議多與數碼科技相關的部門合作交流,以讓企業引入新的職場科技時,能同時顧及工作流程暢順與員工實際體驗。

其中,在科技項目上引入細微的小改善,足可提升員工的遙距工作體驗,舉例,不少企業員工都因在家工作(WFH),需隨時在家候命,變相延長工作時間,但參考德國車企Daimler早年的做法,便可防止問題。該企在2016年在公司電郵系統加入名為「假日電郵」的選項,當員工休假時,所有寄至其信箱的電郵都會自動刪除,系統會回覆指收件人正在休假,並建議可找哪些人代為處理緊急事項。

責任編輯: 周俊霖

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