【逆市營商】疫情予企業數碼轉型機會 為明年復甦做好準備

商業 12:02 2020/12/14

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安永香港管理咨詢服務主管合伙人吳顯光表示,企業預料2021年年中市場會復甦,到時才數碼轉型,會失去先機並落後同業,因此選擇循序漸進數碼轉型,提升營運效率,待市場復甦,便能一舉超越競爭對手。

新冠肺炎令環球色變,經濟、政治、商業、民生收到不同程度衝擊,同時亦促使各界更依賴科技的力量,網店、視像會議平台、人工智能等應用愈趨普遍。到底明年數碼化轉型是否能持續本地哪些企業機遇較大?明年又是否能夠迎來市場、經濟復甦?

今年受疫情影響,本地以致環球各行各業皆受衝擊,唯疫情下,不少企業都開始數碼轉型,而且速度更比想像中快。

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數碼轉型3大條件

安永香港管理咨詢服務主管合伙人吳顯光表示,企業數碼轉型不是這年才發生,但今年的確令企業加快轉型步伐。「一般數碼轉型所需時間,為期16至32月個月不等,而今年就有見企業客戶,率先開始某部分業務數碼化,抓緊機會儘快轉型。」

安永香港管理咨詢服務主管合伙人吳顯光表示,一般數碼轉型所需時間,為期16至32月個月不等,而今年就有見企業客戶,率先開始某部分業務數碼化,抓緊機會儘快轉型。(李彥煒攝)

吳透露,今年初,當疫情持續數月時,有客戶看見市場大環境轉差,競爭比從前激烈,與其乾等待復甦,不如逐步數碼轉型。「他們預料來年年中市場復甦,到時才數碼轉型,會失去先機並落後同業,因此選擇循序漸進數碼轉型。」他解釋,企業其實早有數碼轉型計劃,但因為疫情前專注企業業務拓展,未有太多時間及空間處理,現時市況較差,能將市場拓展的資源轉投轉型方面,機會成本亦較低。「現時大環境一樣差,對全部行業都公平,如能在這個市場低潮期成功轉型,令營運效率提高,待市場復甦,競爭力將更大,屆時將可超越其他對手。」

吳建議,企業要數碼轉型,必須考慮3大方面:

  • 系統、軟件升級;
  • 業務流程重新調整
  • 人力資源再培訓

「當中以人力資源的技能再培訓以及改變思維模式最困難。」吳透露,目前本地企業或先從客戶體驗方面開始數碼轉型。

如採用流動應用程式,建立聊天機械人,而從前太依賴實體紙張文件的財務部門,亦將逐步迎來數碼化,至於人力資源管理、供應鏈方面的數碼化,或於後年才能完成,預計企業第一階段轉型,明年第一季末會大致完成。

明年第二季經濟復甦有望

目前環球藥企紛紛宣布成功研發疫苗,並會逐步開放給公眾,吳顯光就表示,預計明年第二季開始,環球市場便能逐步復甦。「中國疫情已穩定,加上美國市場將在明年復甦,預期對消費品將有較大需求,企業生意、經濟亦能慢慢回復正常。」他亦指出,其次區域全面經濟夥伴關係協定(RCEP)的簽署,對亞洲貿易亦有不少利好因素,將加強區內經濟復甦的信心。

不少藥企都表示,已成功研發有效的疫苗,治療新冠肺炎,預期明年市場將能逐步復甦。(法新社圖片)

唯所有預期建基於疫苗有效,但目前疫苗的製造、運送、效用亦有挑戰,並有待觀察。吳顯光就表示,翻查過去的資料,第一批的疫苗通常的製造、運送條件都比較苛刻,未來將會愈來愈順利,相信困難終能克服。「香港、中國內地,甚至東南亞,都正不斷研究疫苗,相信未來數月將有相應產品陸續出現。」

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記者:李彥煒

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