【中小企疫市宅商機】免接觸職員速遞員 外賣便當機生意增逾1倍

科技 16:30 2020/12/12

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主打智能外賣自取服務的本地初創「E食便當」表示,在疫情新常態下發掘疫市商機,構思到新的業務方向。

在疫情新常態下,持續保持社交距離及減少外出而引發宅經濟與零接觸商機,催生出消費者對外送及無人化服務的依賴。不過與中外的宅經濟情況略有差異,香港在疫情期間,並未強制「居家」,加上多半打工仔仍要出行上班,外賣自取仍是不少港人餐飲選擇。主打智能外賣自取服務的本地初創「E食便當」表示,因此從中構思到新的業務方向,發掘疫市商機。

該公司創辦人林韋鋒分享,盡管疫情拖延原定海外拓展計劃,但本地生意在第一波疫情之後不跌反升,增長超過100%。他指,今年2月疫情初期,市場尚未知道如何應對疫情時候,該企讓客人可在智能熱食外賣自取機取餐,能避免跟餐廳職員或外賣速遞員面對面接觸,減低感染風險,成功吸引客人。

其聯合創辦人兼營運總監張敬修表示,疫情近一年來,收到不少商家、NGO等的查詢,冀尋求客製化的解決方案以減低疫情帶來的影響,B2B商機乘時而起。他指,其中包括為商戶提供智能售貨機的SOP(標準操作程序)方案,協助這些機構提供無人服務。

目前其售賣機主攻上班族聚集的地區,林韋鋒透露,未來更計劃進軍住宅地區,提供智能外賣自取服務。

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配合專利 發展個人化功能

而因應大眾在疫情下健康考量,還即將更新應用程式推出「meal plan」功能,冀為客戶提供個人化建議。其中就應用到近日在香港知識產權創業比賽「IPHatch香港」中贏得Nokia提供的互動媒體執行器(Interactive media executor)專利使用權,幫助收集數據進行分析,讓商戶可以設計到更切合消費者喜好的餐單。

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記者:張寶燕

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