【WhatsApp新功能】WhatsApp跟隨Facebook腳步 正式加入網購功能

科技 13:05 2020/12/09

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WhatsApp昨(8日)宣布為全球WhatsApp用戶,加入一項新的購物功能,並命名為「購物車」。

Facebook今年在疫情爆發期間,加入電商平台之戰,開設電商服務Facebook Shops。而作為Facebook旗下的即時通訊服務WhatsApp也追上步伐,昨(8日)宣布為全球WhatsApp用戶,加入一項新的購物功能,並命名為「購物車」。企業能透過具有直接通訊功能的軟件,提供即時的線上客服溝通,用戶也可同時直接在WhatsApp上購物。

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事實上,WhatsApp Business在今年已錄逾5000萬個商業帳戶,每日有1.75億用戶在WhatsApp平台上與商戶通訊。WhatsApp今次推出的「購物車」功能,目的是讓消費者更容易從一間商店購買多種商品,並讓商家更容易追蹤訂單查詢和管理請求。希望新功能可吸引更多的商家。

至於功能用法方面,根據WhatsApp資料顯示,用戶只要在WhatsApp上訪問企業目錄時,如果用戶準備與該企業就其正在查看的產品下訂單,則可以使用ADD TO CART(加入購物車)按鈕。成功將產品加入購物車後,用戶也可以將其作為WhatsApp短訊發送給賣家。發送短訊後,用戶可透過點擊與賣方聊天窗口中的「查看購物車」按鈕來查看訂單的詳細信息。

事實上,WhatsApp一直積極在程式上增加許多功能來增強商務體驗,例如推出二維碼(QR code)、為商家提供免費存儲空間,以承載其業務信息等,來應對電商市場的挑戰。

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責任編輯:曾曉汶

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