【雙11】網易電商狠批「雙11僅銷售數字狂歡」 退出雙11反被指另類營銷?

Hot Talk 14:29 2020/11/05

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網易(09999)旗下電商平台網易嚴選昨日在官方微博宣佈,將退出今年雙11活動。

內地今年多個電商平台提前啟動「雙11」網購促銷,網易 (09999) 旗下電商平台「網易嚴選」在官方微博宣佈,將退出今年雙11活動。網易嚴選表示,今年雙11仍會加大全年最大力度補貼,雙11當天推出的商品是「全年抄底價」,部分商品提供「價保一整年」服務,但不會再公佈銷售額戰報,亦不會推出「複雜優惠玩法」。

網易嚴選指,雙11節僅「為銷售數字狂歡」,鼓吹過度消費。消費模式不應被商家的營銷策略和購物數據主導,而應回歸理性消費,「不要被複雜玩法套路」。

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網民﹕退出雙11是回歸理性消費還是逆向營銷?

消息傳出後,內地網民反應意見不一。部分網民指,支持網易嚴選倡導理性消費,比起雙11複雜的玩法,簡單的優惠折扣能令用戶感到貼心。

但亦有網民回覆指,網易嚴選並沒有真正退出雙11,現時仍維持補貼等優惠措施,公司此舉不過是採取另類營銷手段,利用理性消費的風向,逆向推廣平台雙11產品。

雙11 有多複雜?

今年「雙11」踏入第12年,為維持市場對雙11的熱度,各大電商平台營銷策略不斷推陳出新,除了傳統的紅包和優惠劵外,以京東今年雙11規則為例,商品展示價格可分為「預估到手價」、「參考價」、「京東價」。

阿里巴巴旗下天貓雙11旗下商店優惠形式五花八門,例如在預售期間先繳付定金,再支付尾款可享有免息優惠,或跨店購物加購下單可享有更多優惠,這些方法增加了用戶比較不同商城產品價格時的難度。

官媒央視新聞周三(4日)發文指,「雙11」期間商家和平台應該「更真誠一些」,勿推出「亂花漸欲迷人眼的套路」,為消費者帶來糟糕的消費體驗。

雙11將何去何從?

雙11源自於淘寶商城2009年11月11日舉辦的網絡促銷活動,由現時阿里巴巴集團 (09988) 主席、首席執行官張勇所創,阿里巴巴在2012年註冊雙11商標,及後演變成每年一度的購物節。

據阿里巴巴旗下媒體「阿里足跡」報導,在第一年雙11節中,僅有27個品牌參與,平台交易額超過5000萬人民幣 (下同)。直至2019年,天貓雙11交易鋒值達到平均每秒錄得54.4萬筆交易,為2009年雙11時的1360倍,全日成交額為2,684億元。

網易嚴選是次退出雙11,微博內文呼籲消費者反思銷售數字對消費的意義,改善消費者體驗,多於追捧銷售額。張勇在3年前接受阿里足跡訪問時,當時他指,天貓雙11所產生的銷售數據能夠產生極高的商業價值,對物流和未來營運均帶來好處,亦能吸引更多商家和合作伙伴參與雙11。

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編輯﹕賴奕羚

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