【香港製造】口罩熱賣有爭拗 如何兼顧品質+服務?

商業 10:00 2020/11/05

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網購較多先下單,然後才發現問題,所以網購時需小心謹慎。

本港自疫情爆發後,不少港商開始在本地生產口罩,競爭亦轉趨激烈。有生產口罩的「Savewo救世」推出姆明立體口罩,包裝印有卡通角色姆明吸客。早前有售相關口罩的網店,要加單訂購更多姆明口罩。

不過,原來口罩貨源充足又暢銷,買賣雙方亦會產生不滿。小編在社交網站上發現,有消費者在下單時出錯,便聯繫賣家解決下錯單的問題,雙方溝通之後,最後買家回覆「我唔想煩照舊」,更揚言皆因「怕打擾貴公司」。

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事實上,港人消費時,除了對產品品質有要求外,還對銷售團隊的服務有要求。但未必每一間店舖都能合乎消費者的期望,網購較多先下單,然後才發現問題,所以網購時需小心謹慎。

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責任編輯:馬意文

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