【好想去旅行】2020年旅遊業告急 旅客「關閉」一年對行程要求更高?

商業 20:15 2020/10/20

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全球酒店預訂平台Booking.com進行調查,並公布明年與未來的旅遊預測。

新冠肺炎疫情令旅遊業受到衝擊,全球酒店預訂平台Booking.com進行調查,並公布明年與未來的旅遊預測。有逾6成的香港旅客認為,疫苗或治療方法問世前,都無法自在旅遊。有超過5分之4(80%)受訪者,對進一步探索世界有更強烈的渴望,而55%則在未來想要更常旅行,追回2020年錯失時光。

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疫情改變旅客習慣 更願意親近大自然
疫情更改變旅客的旅遊習慣。調查顯示,2021年及往後,旅客將更積極參與與大自然相關的旅遊體驗。據了解,Booking.com上使用簡單休閒推薦選項數量有所增加,當中包括行山(94%)、清新空氣(50%)、大自然(44%)和放鬆之旅(33%)。有過半(61%)旅客,更會尋找較郊外、人煙罕至的路徑,探索戶外。

是次調查有44%人,偏好住在度假屋或公寓而非酒店,與去年78%旅客喜歡下榻酒店不同。同時,有近5分之2(38%)人,將選擇在住宿內用餐,而非到餐廳用餐。故該平台稱,往後所有度假住所提供設備齊全的廚房極為關鍵。

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旅客要求提高 企業宜提供更獨特行程
68%旅客樂意支持重振旅遊業,並更有73%希望日後的訂單,有助世界各地社區重建。然而,旅客期待旅遊業能提供更多回饋。故Booking.com建議,業界想出新構思,為未來的旅客提供更深刻、更彈性與透明度,以及更貼心的體驗,量身打造出新的路線和建議,以應對旅客將在2021年及往後更審慎檢視旅程。

責任編輯:馬意文

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