Microsoft舉辦年度大會 敲定加大在港業務投資

科技 11:29 2020/09/29

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科企微軟(Microsoft)表示,將在本港加大投資,助本港企業提升業務靈活性及抗逆力,加速數碼轉型。

本港新冠肺炎疫情持續多月,企業為在逆境求存,走上數碼科技幾乎是必經之路。友邦(AIA)與牛奶公司分享,疫情加速兩企數碼轉型過程,分別建立與加強數碼平台服務,便利保險業、零售業與客戶互動,同時提高營運效率。而科企微軟(Microsoft)表示,將在本港加大投資,助本港企業提升業務靈活性及抗逆力,加速數碼轉型。

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AIA數碼平台 完成保險申請

隨着遙距工作成為疫情期間的職場新常態,企業着手減省成本之餘,亦為把握疫後的市場機遇做好復甦準備。日前微軟於綫上舉辦Envision Forum年度大會,旨在探討如何利用科技支援本港企業發展。

AIA在活動上分享,早於5年前開始建立數碼平台,支援從業員與客戶保持聯繫,以了解他們的需求、背景及財務計劃或保障目標。疫情期間,AIA成功獲得香港保險業監管局的支持和批准,可直接透過數碼平台完成保險申請程序。在申請過程中,客戶毋須經過面對面及身體接觸,並接納電子簽署模式,相當方便。

AIA香港及澳門營業總經理詹振聲透露,在疫情期間,高達40%的銷售額是來自電子銷售平台,並強調未來公司將研發更多技術,例如財務需求分析、技術數碼分析等,以支援從業員進行客戶關係管理,提升客戶的信任度及數據私隱度。

而牛奶公司資訊科技總監Kwang Chin Eu表示,集團自2018年起開始計劃轉型,透過整合數據平台,了解全亞洲客戶的需求和喜好。受疫情影響,其計劃多年的綫上綫下互動平台,被縮短至幾個月內完成,不但加快新加坡及香港的電子商務渠道,更有助提高定單營運、加強供應鏈運作,確保貨架庫存量。

牛奶公司推跨市場電商平台 增顧客忠誠度

此外,牛奶公司亦於近期推出一個全面整合的跨市場電子商務平台「yuu」,覆蓋集團旗下超過10個品牌,目的在於提升其顧客的忠誠度,實現可持續收益。

除了零售、金融行業外,最直接受到疫情衝擊莫過於醫療保健行業。香港中文大學醫院執行董事及行政總裁馮康在大會上分享,在疫情期間調整其醫療服務,以及利用可穿戴式物聯網(IoT)裝置持續監控。

而微軟已為醫健行業構建具有FHIR API的雲端,將病歷數據連接分析,有助改善患者體驗。此外,即將於下月正式面世的Hololens 2,可透過虛擬實境(VR)技術,並結合高速的5G技術,在手術前扮演模擬操作的角色,進一步加速醫療科技的應用。

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Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊表示,該企一直以來利用AI、大數據以及雲端技術,提升遙距團隊生產力。(微軟圖片)

Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊表示,該企一直以來都利用人工智能(AI)、大數據以及雲端技術,提升遙距團隊生產力。她指出,Microsoft將於明年下旬在港開設新的Azure可用性區域,並增加在本港的業務投資。新設立的Azure可用性區域將配合現有的3個香港數據中心,提供更強大的運算能力,協助大小企業推動本地業務增長、激發技術創新,增加其業務的抗逆力和可用性。

記者:施雯雯

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