【逆市拓展】美科企Qualtrics在港成立大中華總部 續聘專才

科技 14:31 2020/09/22

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疫情影響各行業發展,但不少科企卻一支獨秀,甚至「接單接到手軟」。來自美國、主力提供客戶體驗管理平台的Qualtrics,宣佈在港成立大中華總部,主力發展香港、台灣及澳門地區的業務。

其大中華區總監 Pat Bolster將駐港,他接受訪問時表示,對香港金融中心地位有信心,計劃在港增聘員工,為客戶提供顧問及諮詢服務。「計劃至2021年,大中華總部人手增加至逾25人。」Pat指出,企業在發展及銷售過程中,除了要傳統的7Ps營銷理論,客戶的體驗愈趨重要,是吸引回頭客、品牌粉絲的重要因素。

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香港已有約90家客戶
該公司提供的Experience Management (XM)平台,可為不同企業度身訂造解決方案,內建人工智能協助企業收集及了解員工,客戶的意見及想法,協助企業與持份者有更好的溝通。亞洲萬里通、南豐集團、香港科技大學等約90家香港機構有使用其服務。

Qualtrics於 2002 年在美國猶他州成立,至2015年在澳洲悉尼開設亞太區及日本總部,現時在亞太區及日本擁有逾 10 個辦事處及超過 300位員工。並於約2年前被SAP收購,市場有傳SAP有意分拆Qualtrics獨立上市,而SAP會保留大多數股份。

記者:梁巧恩

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