【科技抗疫】VR於疫情後加速普及 助企業增業務效率

科技 17:38 2020/09/06

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日本一家娛樂公司「First Airlines」推出VR旅遊服務,客戶可透過VR頭盔,模擬體驗乘坐飛機以及到達海外遊玩。 (圖片來源:Instagram)

疫情加速企業投資創新科技,畢馬威日前公布的《2020年畢馬威科技行業創新調查》顯示,市場對虛擬實境(Virtual Reality,簡稱VR)的關注增加,看準其對加強個人化服務與提升業務效率的助益,已涉足VR的受訪科企行業領袖中,71%表示公司在VR技術方面投資較去年有所增加,而且有逾半認為VR項目在開始投資的3年內,可獲得相對快速的投資回報。

市場投資年增27.9%

在疫情期間,不少企業都考慮應用VR技術,以線上互動取代原有在線下為主的營運模式,為VR技術帶來新的增長動力。據ReportsnReports的數據,VR市場規模(涉及裝置、軟件、應用服務等範疇)預計會由今年的61億美元,以年複合增長率27.9%,至2025年達到209億美元。

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VR潛在應用用途廣泛,畢馬威中國香港區科技、媒體和電信業主管合夥人利安生 (Anson Bailey)指出,企業可以通過採用新的VR工具構建下一代的虛擬辦公室,以增加員工參與度,並可協助企業節省商務差旅、培訓、籌辦活動和會議方面的資源。此外他補充,VR亦可助改善與客戶的連繫,特別是在高端零售購物方面,會有更多實體店内的深度體驗。不過,業界亦指出,採用VR技術的最大挑戰是「缺乏員工/企業文化的支持」。報告提醒指出,VR技術整體為用戶所提供的體驗未算滿意,讓該技術在普及速度上不如當初預期。

事實上,早於數年前市場上已有人嘗試引入VR,但疫情爆發為這類業務帶來新動力。旅遊業為例,過往該業界主要應用VR,供消費者事先預覽旅遊目的地,疫情後就有不少服務商採用VR展示旅遊產品,甚至將VR體驗作為收費服務的一部分。

日本一家娛樂公司「First Airlines」所推出VR旅遊服務,客戶可透過VR頭盔、配合場地內的座位、餐飲設置,模擬體驗乘坐飛機以及到達海外遊玩。該企早前接受路透社訪問,指疫情爆發後,生意增長約5成;官網所見,為期約兩小時體驗收費為5980日圓(約436港元)起,預訂亦經常爆滿。

責任編輯:周俊霖

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