【疫市營商】大家樂「買$300送$300」優惠 學者:目標穩住現金水平

商業 17:48 2020/08/13

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企業亦需注意現金券的條款細則不應過於嚴謹,「愈寬鬆愈好,最重要是令顧客開心。」(資料圖片)

本港疫情第三爆發未止,各大品牌、商場亦推出現金券、折扣優惠等促銷活動。市況不理想,連快餐店大家樂 (00341) 亦推出「買$300送$300」的現金券優惠。不過,能否成功刺激消費仍需視乎其條款細則,是否「抵用」。而消費者使用現金券又有甚麼需要注意?

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大家樂淨現金跌至3億 賣現金券更著數

香港中文大學工商管理學院高級講師李兆波分析,根據大家樂的財務報表,截至3月底,淨現金約3.45億元,比起以往超過8億元相差甚遠。大家樂平均每月人工成本約2.24億元,換言之,淨現金水平僅足以支付員工薪金1個多月。

李相信,大家樂希望以「半賣半送」的方式售賣現金券,穩定現金流。以大家樂的企業規模,他認為管理層評估過不同方式的融資成本,相信售賣現金券比向銀行借貸更有利。

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條款越寬鬆越好 免商譽受損

不過,李兆波又提醒,即使推出同類型的現金券,企業亦需注意條款細則不應過於嚴謹。他稱:「愈寬鬆愈好,最重要是令顧客開心。」否則,反而令商譽受損,未能刺激生意。特別是現時疫情期間,他認為企業應盡量斟情處理現金券、會籍過期等情況。

作為顧客,他認為購買現金券時必須留意使用條款,商戶是否列明有何特別日子不能使用。購買前亦需考慮個人消費習慣,例如是否頻繁光顧、限期長度等,最重要是該商戶的質素。

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記者:葉泳珊

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