【企業策略】Accenture:領先同儕 需注意4大關鍵要點

商業 12:45 2020/08/10

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埃森哲研究表示,要推動供應鏈創新,管理層的支持非常關鍵,或要調撥專項資金,配備頂尖團隊加速轉型。(資料圖片)

新冠肺炎年初內地爆發,工廠停頓令不少企業供應鏈斷裂,諮詢顧問專業服務公司埃森哲(Accenture)近日發表報告指,要在市場領先同儕,企業要建立彈性供應鏈,並注意4大範疇。

埃森哲研究調查全球10個國家和地區的900名企業高層,發布《加速增長:以客戶為中心的供應鏈》報告。研究指出,在2017至2019年間,中國企業平均投資1.8億美元改建供應鏈。但是,只有少數領軍企業能夠獲得滿意的投資回報,領軍企業的收入平均增長11%,其他企業的收入則平均下降4%。

需具網絡安全能力 應對威脅

該公司指,企業在建立供應鏈時面臨很多挑戰,包括供應鏈基礎架構和資源不夠靈活,缺乏與生態夥伴共創的能力等,而受疫情影響,這些挑戰變得更加艱鉅。該公司建議,企業要注意4大關鍵:專注客戶價值;建立協作架構;培養專屬能力;以及貫徹「一把手」支持。

專注客戶價值方面,必須將供應鏈戰略建立在客戶價值之上。企業在製定供應鏈戰略時,必須滿足關鍵的客戶有價值、可行的業務性,數據隱私和安​​全,定制化交付和服務等。建立協作架構方面,企業要建立具分析性,輕資產的協作架構,提高供應鏈對企業收入的貢獻,並在生態系統內外實現共贏。領軍企業的營收入增長平均有一半以上來自協作工具和數據洞察。

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培養專屬能力方面,企業需建立實時細分客戶和產品的能力。在設計產品和服務的階段,領軍企業會積極發掘潛在的供應商,以實現目標利潤。同時,領軍企業亦投資並建造先進網絡安全能力,應對日益嚴峻的安全威脅。

最後,要實現供應鏈轉型,關鍵是企業高管的支持。領軍企業的管理層,會為推動供應鏈創新調撥專項資金,配備頂尖團隊加速轉型。

以高科技製造行業為例,領軍企業已經在智能製造升級,建立數碼化連接和供應鏈服務能力,例如個性化定制體驗,線上線下融合,多渠道訂單接收和自動高效處理,互連智能計劃協同,自動化倉庫以及物流控制塔等。

責任編輯:李彥煒

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